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上海市消保委正式成立鐘錶眼鏡專業辦公室,爲消費者維權提供更專業的指導
東方網記者毛麗君10月30日報道:鐘錶走時不準、執行三包不到位、配製眼鏡時驗光“過矯”、以相近度數的備片充當鏡片原料……隨着人們生活水平的提高,鐘錶眼鏡消費呈現出新的變化,爲此,上海市消保委正式成立鐘錶眼鏡專業辦公室,爲消費者維權提供更專業的指導。
據介紹,鐘錶、眼鏡行業出現的新情況、新變化既帶動了鐘錶眼鏡消費增長,也帶來一些消費糾紛。鐘錶走時不準、執行三包不到位、售後服務欠規範,配製眼鏡時驗光“過矯”、以相近度數的備片充當鏡片原料、加工製作不符合技術標準等,是消費者反映的主要問題。
上海市消保委通過開展驗配眼鏡比較試驗還發現,有的眼鏡度數偏差較大,達到甚至超過標準允許值的2倍;有的眼鏡外包裝上沒有標註產品執行標準,不符合眼鏡國標的強制性要求;有的眼鏡技術指標處於國標規定的臨界值,影響了眼鏡佩戴的舒適度等問題。
此外,消費者在境外購買全球聯保的高檔鐘錶眼鏡,在國內進行保養、保修的情況越來越多,相關保養與維修服務質量的投訴也日益增多。眼鏡作爲調節視力的光學工具,技術含量高,但充片現象回潮、廢片充數等問題的存在不僅侵害了消費者的合法權益,更是傷害了消費者的健康。
爲此,市消保委決定成立鐘錶眼鏡專業辦公室,確定了22家企業成爲網絡單位,聘請14位專家、學者擔任專業顧問,他們將根據相關消費領域的特點,有側重地開展消費維權工作,維護廣大消費者權益。
同時,消保委原農產品及農用生產資料專業辦公室調整爲現代農業專業辦公室(簡稱現代農業辦),調整後的現代農業專業辦確定了6家涉農企業成爲網絡單位,聘請5名專家擔任專業顧問。