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記者昨天從公安部獲悉,針對近期發生的多起侵害醫務人員案件的情況,公安部下發通知,要求公安機關堅持“零容忍”,依法嚴厲打擊各種侵害醫務人員的違法犯罪行為。昨天,中國醫師協會消息稱,將在全國醫院內張貼醫療暴力零容忍的橫幅和宣傳海報,首站試點選在廣州醫科大學附屬第二醫院。
>>公安部
要始終堅持“零容忍”
10月17日,多名患者家屬打砸上海中西藥大學附屬某醫院,並拉扯打罵醫務人員;10月21日,醫生熊旭明被患者家屬圍毆,眼角受傷、脾髒破裂;10月25日,浙江溫嶺第一人民醫院,一名醫生被刺身亡,兩名醫生受傷……據中國醫師協會統計,10天裡全國共發生6起患者傷醫事件。
公安部表示,為了維護醫療機構正常秩序,公安部去年會同衛生部專門制定下發了《關於維護醫療機構秩序的通告》。今年以來,各地公安機關及時發現、有效制止侵害醫務人員現行犯罪200起,協助排查化解矛盾糾紛9700餘起,接報侵害醫務人員重大案件比去年同期下降33%。
公安部要求,各地公安機關要始終堅持“零容忍”,依法嚴厲打擊各種侵害醫務人員的違法犯罪行為。公安部有關負責人表示,針對當前醫療糾紛和醫患矛盾仍較突出的情況,建議各級各類醫院進一步加強自身建設,從源頭上預防和減少各類矛盾糾紛,增進醫患溝通,暢通投訴渠道,妥善解決患者有關訴求。同時,進一步健全醫患糾紛調處機制。
>>醫師協會
全國宣傳反醫療暴力
前天,廣州醫科大學附屬第二醫院傷人現場,中國醫師協會、廣東省醫師協會舉行了強烈反對並嚴懲暴力行徑,堅決維護醫師權利安全的座談會,並從該醫院試點推廣宣傳醫療暴力零容忍。屆時,將通過在醫院懸掛印制有此字樣的橫幅,並張貼反對醫療暴力的宣傳畫,“我們要廣而告之,讓公眾有此意識,不要再把醫生當出氣筒。”中國醫師協會法律事務部主任鄧利強表示,此舉將逐步向北京等多個城市推廣,在全國范圍內形成“反對醫療暴力”之風氣。
>>救助基金
溫嶺受害醫生獲救助
據介紹,為保障醫師合法權益,由天津天士力集團出資1000萬元,中國醫師協會成立了醫師維權救助基金。該基金自今年6月16日啟動以來,已支持了近10位遭受暴力侵害的醫務人員。
“基金主要是用於受侵權醫生的慰問,資助貧困受傷或患病醫生,以及醫生被侵權後律師費的支持。”鄧利強主任介紹,浙江溫嶺事件發生後,基金會也第一時間送出慰問金給出事醫生家屬,下一步還打算對出事醫生的孩子進行學業支持。針對廣醫二院受傷醫生的經濟及法律援助,也將在接下來的工作中陸續到位。
□建議
設安檢嚴防刀具進院
鄧利強表示,不少專家提議國內醫院參考國外經驗,在醫院門口設安檢,將一些管制刀具、利器等危險物品拒之門外。他自己對此觀點也表示贊同。
“機場、地鐵每天人流量遠超過醫院都可做到安檢,醫院未嘗不可”。
醫院按公共場所管理
全國醫師協會副會長、北京宣武醫院神經外科主任凌鋒表示,根據現有的《治安管理處罰條例》,醫院作為救死扶傷的特殊場所卻未能被列入公共場所進行管理,只有醫患雙方發生身體衝突時警方纔出面處理,這無異於亡羊補牢。鄧利強表示,目前醫院均屬於事業單位,在安保上屬於內勤保障而非公共場所的安保。
“設立醫療公共場所糾紛預警及應急響應機制,對醫院的保衛級別要超過銀行。”在即將由多位全國人大代表遞交的建議如是寫道,建議全國人大盡快組織衛計委、公安部和相關的法律部門進行立法討論,修改醫師法,制定醫院特殊治安條例。
應提高醫生服務理念
“患者不舒服到底是什麼原因,我們站在患者的角度考慮過沒有,我們的服務理念醫院和醫生有沒有引入,目前普遍現象是醫生的服務理念不足,有時反倒是一種高高在上的態度”,中國醫師協會維權委員會會員表示,要想改善醫患關系,必須提高醫生的服務理念。
□追訪
北京多家醫院增安保措施
記者從北京同仁醫院、北大人民醫院等出現過患者襲擊醫生事件的醫院獲悉,事發後醫院增加了安保人員巡邏頻率。友誼醫院還給安保人員配備了防刺背心和手套。
同仁醫院介紹,自去年徐文醫生遭襲事件發生後,醫院在3個院區各增加10個手動報警裝置,放在門診、急診等人員集中且事件高發區,一旦有暴力事件出現,醫生或護士按下此裝置,保衛人員可最快在3分鍾趕到事發現場;同時,3個院區各增加10個攝像頭。
□相關新聞
溫嶺遇害醫生追悼會舉行
據新華社電昨天7時,浙江溫嶺市第一人民醫院耳鼻喉科主任醫生王雲傑的追悼會在當地殯儀館舉行。
哀樂聲中,所有人肅立默哀3分鍾。“王醫生挺耐心的,技術也好,走得太可惜了。”王雲傑曾經的一位患者說。
昨天,溫嶺市第一人民醫院門診樓的幾位醫務人員說,在這個時候堅守工作崗位,也是對王雲傑醫生最好的悼念。在工作間隙,也有一些科室的醫務人員默默肅立,護士們摘下白色的護士帽,為王雲傑醫生默哀。
10月25日,該醫院3名醫生在門診室被1名持刀男子捅傷,門診管理處副主任、耳鼻喉科主任醫師王雲傑經搶救無效死亡,年僅47歲。
>>他山之石
◎美國
請FBI探員培訓醫護人員
為防范和應對暴力事件,美國加州醫院協會(CHA)特別為醫護人員舉辦應對槍擊暴力的專題培訓,學習自保。在發生醫生被病人槍殺的丹伯雷醫院,醫院特別邀請美國聯邦調查局探員來講課,讓醫護人員了解暴力事件發生前的一些行為規律,以達到防患於未然的目的。
目前,美國已經有38個州專門立法保護醫護人員。去年11月,美國紐約州通過了暴力襲擊醫護人員法例,將襲擊值班醫護人員的行為按重罪處置。
◎日本
對醫院醫生加大監督
日本政府非常重視對醫院和醫生的監督工作,並提倡法治之下的“以和為貴”。
首先,加大對醫院和醫生的監督。在日本政府的指導下,中央級和地方級的醫療評估機構紛紛誕生,一般每過一年就由民眾、官員和獨立專家對所有醫院和在職醫生進行綜合評分,對評估合格者發放合格證書,對不合格者則提出各種不同級別的警告,並在網上或向媒體公示。
其次,要求醫院給醫生購買“事故保險”。在政府的監督下,院方大多已為醫生購買了“事故保險”,於是大多數中、小糾紛便可望通過保險公司獲得解決,避免了發展為更大的醫患矛盾。京華時報記者李秋萌袁國禮