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天津北方網訊:消費者在本市商場、超市消費過程中,如果對商家的服務態度或消費環境不滿意,可上網給“差評”。近日,市商務委通過網上點評、現場評價多種渠道,讓消費者參與到商業場所服務水平的評價中來。
消費者可以登錄“大衆點評網”,進入“提升天津商業服務質量一起來點評”頁面,對本市百貨零售企業、連鎖超市企業、餐飲飯店企業的消費環境、服務態度、商品質量等進行具體評價。不少商場還設置電子評價器,供消費者即時評價。在伊勢丹、樂賓百貨、勸業場、中原百貨、濱江商廈、百貨大樓、海信廣場、銀河購物中心8家大型商場設立了40個天津城市旅遊地理信息評價觸摸屏,消費者可以點擊觸摸屏相關部位,對企業各方面的服務質量問題直接書寫評價意見。