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天津北方網訊:帶超大行李進入飛機客艙,又不肯辦理託運,後果可能很嚴重。11月3日11時50分許,在天津濱海國際機場,一名旅客帶着超大行李進入機艙,且拒絕按照機長要求辦理託運,結果被機長拒載了,只能改簽其他航班前往目的地。
攜超大行李進入機艙
勸說無效遭機長拒載
當天,這名旅客乘坐奧凱航空公司從天津經停珠海到三亞的航班,當辦理登機時,一名20多歲的男性旅客拖着一個巨大的箱子進入機艙,目測長寬已經超過一米,屬於超大行李。這可讓機組人員犯了難,這麼大的行李是不允許帶上飛機的,主要是行李架上根本放不下,放在機艙過道上,遇到顛簸也容易給其他旅客的安全帶來威脅。機組人員要求旅客下機辦理好行李託運後再登機,遭到對方的拒絕。
機組人員無法解決這個問題,於是請機長出面解決,機長耐心向旅客解釋瞭如果旅客攜帶超大行李上機,很可能影響飛行安全,希望旅客顧全大局,去辦理行李託運,但旅客再次拒絕了機長的要求。爲了全體旅客的安全,也爲了不延誤起飛時間,機長當即決定拒載該名旅客,請他自行下飛機。這樣一來,旅客的情緒更加激動,更不肯下飛機。
民警到場細緻調解
乘客同意改簽航班
隨後,機組人員通知天津公安機場分局民警到場協助處理此事。民警米凱旭、王旭光很快上了航班,見該名旅客正在飛機上與機長僵持。經瞭解,旅客在辦理值機手續時,因角度問題未看到櫃檯上超大行李不能帶上飛機的提示牌,而值機人員也沒有看到他攜帶了這麼大的行李,造成了誤會。他馬上安撫旅客的情緒,並配合機組人員對旅客做工作,經過一番勸說,旅客最終同意下飛機,隨後民警協助他改簽了當日14時許起飛的另外一趟航班。
民警介紹說,中國民航有明確規定:頭等艙旅客可以攜帶兩件行李,重量以10公斤爲限;公務艙和經濟艙旅客只能攜帶一件行李,重量以5公斤爲限,上述行李的長寬高三邊之和不得超過115釐米。此外,旅客還可根據旅行需要攜帶外套、雨傘、小型相機、女用手袋等隨身物品上機,旅客其他超大、超重行李必須辦理託運。
大行李進艙有隱患
登機前應進行諮詢
民警說,旅客把超大行李帶進飛機客艙,很容易對飛行安全造成影響。飛機起飛時,機長是根據地面報告的旅客重量、行李、加註的燃油重量等來計算飛機重量的,飛機越重,起飛時速度就要越大,要是重量計算誤差太大,可能造成飛行事故。再者,超大行李放不進行李架,堆放在過道和空餘座位上,不利於緊急情況時的疏散。
提醒旅客在上飛機之前,如果不知道行李能不能帶上飛機,那可以向機場問訊處或者值機櫃臺及時進行諮詢,一般各個航空公司的值機櫃臺旁邊都有一個鐵架子,旅客可把行李放在上面比一下大小,超過鐵架子容量必須要託運。