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天津北方網訊：“雙十一”在即，電商大戰一觸即發。11月11日這個原本很普通的日子，也在電商行業密集的營銷攻勢下，變成了一場全民網購的狂歡節。對於快遞公司來說，這無疑是一場“大考”。
去年“雙十一”期間，淘寶和天貓實現7000餘萬件包裹，全國快遞日最高處理量首次突破3000萬件。預計今年11月11日至11月21日期間，全網有望產生4億件包裹，相當於去年同期的5.7倍。本市日處理量也將從去年的70萬件升至百餘萬件。爲做好快遞業務旺季服務保障工作，指導快遞業務旺季期間工作有序開展，保證快遞服務質量和安全，維護消費者合法權益，根據國家郵政局《關於做好快遞業務旺季服務保障工作的意見》《快遞業務旺季服務保障工作指南》有關要求，天津市郵政管理局將科學安排快遞業務旺季期間服務保障工作，指導企業積極做好應對工作，提升服務水平；督導企業嚴格履行服務承諾，認真做好快件攬收和投遞工作；積極採取措施防止出現快件大範圍積壓、滾存，甚至“爆倉”問題；強化安全管理，保障寄遞渠道安全暢通，逐步建立快遞旺季服務保障長效機制。
與此同時，爲進一步做好快件派送售後服務工作，方便市民及時查詢快件信息，特彙總公佈了天津主要快遞企業業務旺季最新聯繫電話及客服電話。(記者趙穎妍 通訊員張宇)
天津主要快遞企業業務旺季期間聯繫電話及客服電話
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序號 |
企業簡稱 |
客服電話 |
受理時間 |
雙11客服專線 |
受理時間 |
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1 |
韻達 |
022-26923888 |
8：00-18：00 |
022-26923168、26923171、26923125、18622957336 |
8：00-18：00 |
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2 |
城際 |
4000523525 |
8:20-17:40 |
84326032 |
8:20--17:40 |
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3 |
宅急送 |
022-84889983 |
8:30-7:30（六日休息） |
84889983 |
8:30-17:30（六日無休） |
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4 |
EMS |
24010215 |
8:00-18:00 |
24305836 |
8:00-18:00 |
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5 |
蘇寧 |
4008365365 |
24小時 |
4008365365 |
24小時 |
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6 |
中通 |
28555801 |
8:30-17:30 |
15712202589 |
8:30-17:30 |
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7 |
微特派 |
4006363000 |
9:00-18:00 |
15722070669 |
8:00-19:00 |
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8 |
申通 |
022-58080000 |
8:30-18:00 |
15302090091 |
8:30-18:00 |
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9 |
川躍 |
022-84889571 |
8:00-19:00 |
022-84889572 |
8:00-20:00 |
|
10 |
圓通 |
58666777 |
8:30-17:30 |
58666725 |
8:30—17:30 |
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11 |
順豐 |
4008111111 |
8:00-22:00 |
60723011 |
8:30-17:30 |
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12 |
匯通 |
022-60975656 |
8:00-20:00 |
15222880535 |
8:00-20:00 |
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13 |
飛康達 |
24454403 |
8:00-18:00 |
24454103 |
8:00-18:00 |
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14 |
天天 |
58093001 |
8:00-18:00 |
58093008 |
8:30-18:00 |
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15 |
優速 |
84889087、8488913（809） |
08:30- 20:00 |
84889087、84889133（808） |
08:30-20:00 |
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16 |
全峯 |
022-84901393-8026 |
8:30-17:30 |
84901393-8039 |
8:30-17:30 |
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17 |
快捷 |
4008304888 022-84917172 022-84917173 |
8:00-19:00 |
4008304888 84917170、84917175 |
8:00-19:00 |
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18 |
國通 |
15722098849 |
8：30-18：00 |
84901547、 |
9：00-18：00 |
