“很痛苦！”、“很恐怖！”……一年一度的“雙十一”網購高峰又要到了。除了電商、消費者外，“雙十一”裡最不可或缺的，還有快遞員。然而，和前兩者的摩拳擦掌不同的是，一談到“雙十一”，不少快遞員不約而同地用上了“痛苦”、“恐怖”這樣的形容詞。

　　“雙十一”，意味著在接下來的半個月時間裡，每天的單人派件量將接近400件；“雙十一”，意味著每天的超高強度工作將從早上6:30持續到晚上7、8點；“雙十一”，更意味著在連多說一句話都怕耽誤送件時間時，還是會被責備“送件太晚”，“這麼說吧，這段時間，我做夢都夢到在送快遞！”也因此，有快遞員告訴記者，盡管“雙十一”暴增的快遞量意味著當月收入至少翻一倍，“但我寧願不要這些錢。”

　　400個當天件12小時不間斷派送

　　對於快遞員小王來說，現在這樣離“雙十一”還有幾天的日子，閑得很，但卻最讓他感到煎熬。

　　和前段時間每天要送150件左右快件相比，這幾天小王和他的同事日均送件量只有100件左右，“輕松？呵呵，現在是‘暴風雨前的平靜’。”小王告訴記者，看著這幾天快件量一天天減少，他的心情也一天天變得緊張起來——這就意味著近期網購的人開始減少，越來越多的買家選擇在“雙十一”當天下單，隨之而來的，就是網購高峰後的瘋狂派件，“你不知道，我們現在有多緊張。”

　　小王說，到現在他已經做了6、7年快遞員，在沒有“雙十一”的那些年，11月11日對他和同事就是個再普通不過的日子，“年輕人都知道光棍節嘛。我們有時候還會互相開開玩笑，很輕松的就過了。”但在連續兩年派送“雙十一”網購的快件後，對於小王他們來說，這個日子已經是一年中最恐怖的日子了，“很痛苦，很恐怖，你根本不知道會發生什麼事。”

　　快件量從每天150件暴增到近400件、工作時間也不得不拉長拉長再拉長，“你必須不停不停不停的派件，連上廁所的時間都沒有，更別提和同事說點‘光棍節’的笑話了。”小王說，一天要派近400個快件，就意味著他們的工作時間需要從早上6:30一直持續到晚上7、8點，“吃完晚飯還得再出去轉一圈”；為了盡可能多的完成當日派件，在送件的時候他們幾乎不和任何人說話，“快件就往桌上一丟就走”；而吃飯休息的時間也被壓縮壓縮再壓縮，“一天變得很短，因為你一直在做同一件事情——派件。”

　　最讓小王他們恐懼的是，這樣的日子並不是一、兩天就結束，而是可能持續上半個月甚至更長時間，“因為很多訂單是陸續發貨的，不可能短時間內全部到貨。”這也就意味著如此高強度的工作需要不斷持續，“你知道嗎，這段時間裡，我連做夢都夢到在送快遞，就像我的生活裡除了送快遞，不會再有其他事情一樣！”

　　“雙十一”壓力過大有人選擇離職

　　“你知道，‘雙十一’讓我們害怕的還有什麼嗎？”小王無奈的告訴記者，除了仿佛永遠停不下來的派件帶來的生理疲勞外，心理上的壓力也是讓不少快遞員聞“雙十一”色變的重要原因。

　　“不停的給我們打電話，催我們，問快遞什麼時候到、為什麼還不到。”小王說，對於收件人這樣的催促，他們可以理解，但倍感無奈，“我們也想每個快件能准時到，希望盡可能把當天件全部派外，但派件量實在太大了，總有一些快件沒辦法那麼准時”；除此之外，“快遞態度太差”等評價，也是“雙十一”派件期間讓小王他們倍感委屈的，“我們也想態度好一點，可是忙得連吃飯的時間都沒有，有時候真的只想把快件盡快交給收件人就行，其他的實在顧不上了。”

　　小王說，這樣的生理和心理折磨，讓他的不少同行都在經歷了“雙十一”後選擇離職，“他們覺得這個強度太大了，真的受不了”；也有人在今年“雙十一”快來之前，選擇了退出快遞員行業，“雖然說‘雙十一’這個月，我們的收入至少都會翻一倍，但說實話，這個壓力一年比一年大，我寧願不要這些錢也不想每年經歷這樣的日子。”

　　嘆了口氣，小王告訴記者，現在他已經進入了膽戰心驚倒計時的階段，“人家覺得‘雙十一’是在‘過節’，我們覺得這是在‘過劫’”；而對於即將到來的超高強度工作，小王也有自己的期盼，“最希望的是收件人能和我們這些快遞員互相體諒。”

　　小王說，在這段時間裡可能確實因為壓力太大，導致快遞員態度不夠好，“希望大家能夠諒解”；他也希望收件人能夠給快遞員一些力所能及的幫助，“比如在我們送件時盡量保證有人簽收，或者聯系電話能打通，不要讓我們因為無人收件或聯系不到收件人而白送一趟、反復送多趟。能一次送件成功，對我們來說是‘雙十一’瘋狂的工作裡，最好不過的事情了。”(新民網記者李欣)