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天津北方網訊:昨天,消費者畢女士給本報“消費直通車——今晚3·15熱線”打來電話,訴說了自己辦理美容美體會員卡的遭遇。消協人士提醒廣大消費者,由於目前提供該類服務的商家多以各種理由不予退卡退費,因此建議消費者需謹慎消費。
據畢女士介紹,今年9月14日,她路過塘沽區解放路商圈時,被促銷人員以“免費體驗”爲名,拉進附近一女子纖體會所,在兩位工作人員的促銷攻勢下,畢女士花錢辦理了一張11600元的會員卡。轉天她到該商家做了一次美容美體,回到家便感覺身體不舒服,手腳發麻,身體忽冷忽熱。9月15日,她找到該店講明情況,店內工作人員陪同畢女士去醫院進行了檢查。畢女士告訴記者說:“當時沒查出什麼問題,醫生說可能是由於按摩不當所致。商家拒絕退還卡內餘額,還讓我繼續消費。可我真的是不敢再去做了。”記者隨後電話聯繫了該商家,商家表示:“醫院沒有檢查出問題,我們不會退卡。”
據市消協相關人士介紹,預付費卡因其“誘人”的優惠促銷,吸引了部分消費者。目前美容美體投訴在服務類投訴中比較突出,不少消費者反映辦卡容易退卡難。消協提醒廣大消費者,選擇會員卡消費時應慎重,儘量不要一次辦理金額過多的各種會員卡、儲值卡等預付費卡。