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“我們前期工作沒有做好,給市民帶來困擾,在此代表水務部門向全體市民道歉。”針對多項污水乾管工程扎堆開工、挖路,造成禪城老城區交通擁堵、影響市民出行,禪城區國土城建和水務局常務副局長麥暖公開致歉。(11月22日《南方日報·佛山觀察》)
污水管網同時開建堵了中心區,水務局公開致歉,交警承諾類似情況不再出現。筆者以爲我們還是應該給能夠公開致歉的單位來點掌聲。能夠對出現的工作失誤致歉,至少說明了一種態度,一種向市民認錯的態度,我們相信致歉之聲傳遞的是真誠和敢於擔當。
不過,相關部門要清醒地認識到,公開致歉不僅僅是針對社會輿論的一種行爲策略,也不是工作失誤的藉口。致歉的誠意如何,關鍵是看其致歉以後怎麼去做,做了些什麼,做了以後效果如何。倘若僅是致歉,或是不能避免類似的失誤再次發生,那麼市民只會失望,也影響到政府部門的形象。實際行動比致歉更重要。相關部門應該拿出最大的誠意,殫精竭慮、全力以赴。一方面是避免類似的低級失誤再次出現,另一方面要注意總結經驗教訓,不斷提高工作水平和能力,用實際行動將民生工程打造成民心工程。(汪麗紅)
(來源:南方日報)