|
||||
主持人:在網上有一個網友寫的貼子非常有意思,我們來分享一下,他說一到標誌性建築就開始自拍、互拍、找人合拍幫忙的一定是中日韓遊客,見到城市中心廣場噴泉就往裏面扔硬幣的一定是俄羅斯遊客,在咖啡館一杯咖啡喝半天令服務員惱火的是歐洲遊客,在任何時候都非要可樂的是美國遊客。隨着這個貼子寫得非常幽默,張老師您怎麼看文化差異的問題?
張廣瑞:我覺得談到關於文明的問題的時候,很大一部分是和文化差異有關的,剛纔李楠談到了握手的問題,我有一次經歷,我的一個男同事訪問迪拜旅遊局,旅遊局長帶了營銷部的主任,是一位女士,我的同事很熱情主動去握手,但營銷主任沒有握手。後來旅遊局長跟我說,如果他們的男士這樣做,這個女士有權打他耳光。什麼意思呢?當地的風俗按照我們中國的說法是男女授受不親的。但是我的同事並不是有意地去冒犯她,是因爲他不知道。好在那個女士也認識到這個人不知道這件事情,沒有按照他們的風俗去處理,這就是文化的差異。所以說我們爲什麼去旅遊?也是爲了體驗這種差異。我們要看到中國和世界的差距,到目前爲止,我們的城市化水平仍然是比較低的,充其量50%多一點的人住在城市,歐洲大部分國家的農業人口是5%左右。你說在農村,說話聲音大一些,在土地上吐口痰都不是大問題,這個問題在中國之所以存在是和我們當前發展過程有關的。
第二個問題,中國是個大國,一個是中國地方大,地方差異就大。第二個是人口多,民族多,風俗習慣也大不一樣。雖然,我們的出境人口按照現在的統計有8000多萬人,但是細算一下中國13億人,8000萬這個比例還是很小的,而且好多人是第一次出去或者一輩子就這一次出去,你希望他馬上一出去就變了也不大現實。文化差異的例子很多了,好多事情正是因爲你想不到纔是差異。比如說我談到可樂的問題,美國人喝可樂是放冰塊的,而我們中國人就喜歡喝熱的,會把它做成熱的薑絲可樂。
第三個問題,我記得我們的領導人講過一句話,“中國的任何一項發展成就,如果除以13億人口,都會變得很小;而中國的任何問題,如果乘以13億人口,都會變得很大。一個人的問題,未必就代表一個民族,我們有的時候看得很重,這個人做了不得體的事情就好像丟了整個國家的臉,我覺得也要不同情況不同分析。我爲什麼喜歡談關於文化差異的問題,這個我的感受是很多的。比如外國人,孫子可以叫爺爺的名字戴維、或者是奶奶叫瑪格麗特,這在中國是不可能的。
張廣瑞:這是一種差異,不是什麼好和壞的問題。比如洗腳的問題,我到斯里蘭卡去,斯里蘭卡五星級的飯店服務員是打赤腳的光腳的,因爲光腳在斯里蘭卡是一種正常現象,要在中國我們的五星飯店服務員光着腳丫子出來這個事肯定是不饒的。所以瞭解不同的文化差異,可能會化解一些想不到誤解的事,這是很多的。
主持人:Alex再給我們說說吧。
外國留學生代表Alex:這個冷熱水的問題我有感受,夏天零上35度,朋友給我一杯熱水,他說冷水對你的身體不好,在中國習俗非常不一樣,有很多很多差別。比如說,打車出租車司機會問一些,你多大了?你多重?你多高?你結婚了嗎?你有孩子嗎?我說我哪結婚了,那麼年輕結婚是猴年馬月的事,這個在國外肯定是受不了的,因爲這是私人的事情,在西方的話,私人的空間非常非常重要。還有中國人喜歡請吃飯,不是像在國外AA制,西方國家不是女朋友的話,都是自己交錢自己埋單,如果你請客,她會覺得你在追求她。