![]() |
|
|||


天津北方網訊:轟轟烈烈的“雙11”狂歡餘熱還未退去,呼嘯而至的“雙12”能否消除人們的倦怠、博得更多青睞?拼價格、拼品種、拼創意……電商大佬們將祭出什麼樣的新法寶來搶奪市場?看似風光無限的市場促銷行爲,其背後又隱藏着電商大佬們怎樣的較量?
“雙11”
餘音未了
“雙12”
呼嘯而至
“錯過‘雙11’還有‘雙12’”,“1212不只是5折”,“1212要2要2”……電腦、手機、Ipad,最近但凡您上網,就能看到“雙12”的各種廣告、攻略層出不窮,蠱惑着顯示屏前的每一雙眼睛。沒錯兒,電商自造的又一個購物狂歡節——“雙12”到了。
同爲電商節日,“雙11”若是比作春晚,“雙12”就是元宵晚會;“雙11”若比京戲女角里的大青衣,“雙12”想必便是小花旦;“雙11”算是在銷售額和價格等硬指標上做足了文章,“雙12”卻轉向主攻鬧與俏。
數據顯示,“雙12”與“雙11”在業績上存在很大差距。2012年“雙12”這天淘寶單日交易額爲43.8億元,遠低於當年“雙11”的191億元。今年“雙12”前夕,電商已經放話,“雙11”是大賣家的狂歡,“雙12”是中小賣家的遊戲。今年的“雙12”你的眼球不用再一眨不眨盯在實時刷新的價格上,不用再熬夜等待着零點的來臨,而是換成一種更輕鬆、更有趣的購物體驗。
從時間上,今年“雙12”將是連續兩週的活動。在此期間,淘寶網上的幾百萬家店鋪,將提供上千萬特色商品和服務。從11月28日起,“萬能的”淘寶每天推出一個“萬萬沒想到”,包括你可能從未吃過的食物、從未在網上買過的新“物種”……
此外,電商平臺還專門爲“雙12”提供了新的數據採集,幫助消費者找到自己最適合逛什麼,即上演“讀心術”的功能,在購物的各個環節爲消費者提供購物預測。活動期間,當用戶登錄淘寶“我的1212”頁面,就會出現一幅“我的2013自畫像”,呈現出消費者在過去一年的消費特徵。比如,如果在2013年你買得最多的是食品,淘寶會判斷你是一個吃貨,並推算出你的偏好,猜你可能會買的寶貝有哪些,再進行自動推薦。
另一個有趣的功能是購物車自動巡航。在“雙12”期間,所有淘寶“車主”們都會發現自家的購物車“活”了,竟然能猜中主人的心思。當用戶登錄自己的購物車,點擊自動巡航鍵,購物車將在全網範圍內自動蒐羅一批適合用戶的商品,並呈現出來。
然而,這些還遠遠不是“雙12”的全貌……
“大件”商品消費透支電商衝刺業績靠“小件”補足
“雙12”明戰角力快速消費品
“在‘雙11’之後,市場多少會進入一段時間的消費透支階段。”京東商城首席市場官藍燁近日在接受媒體採訪時表示,像衛生紙等這一類快速消費品相對恢復比較快,但是像電冰箱、電視機這種耐用消費品,短時間內不可能重複購買。
即便如此,電商的促銷活動似乎依然永無休止,甚至越來越常態化,從“雙11”到“雙12”,無論是淘寶、天貓還是蘇寧、國美、京東等,各種促銷活動一直都沒停過。
今年“雙12”,不少電商都瞄準了快速消費品領域繼續比拼,衝刺全年業績。除了簡單的日用品,壞了修不划算、扔了又覺可惜的小家電也加入了促銷大軍。姑且不說淘寶、天貓推出的各類聲勢浩大的新奇促銷,近日,易信攜手京東宣佈聯合打造“雙12”家電盛宴,從2013年12月10日開始持續到12月15日結束。活動期間,用戶凡是關注“京東家電”易信公衆號,皆可獲得由京東家電提供的50元東券。“京東家電”易信公衆號每天針對易信用戶推送5款專享京東家電商品,用戶點擊商品鏈接就可直接以專享價添加到京東購物車。此外還有“分享有禮”活動——京東放出高達6000萬元的優惠券,幸運者有機會獲得TCL48寸智能電視、空氣淨化器、智能吸塵器等禮品。
蘇寧、國美針對“雙12”的促銷也早已悄然啓動。蘇寧推出“爲愛提前購”,小家電“滿200減10”、“滿300減20”、“滿500減50”,並且“玩轉家裝——全場滿99減20”,“好書4.9折降到底”。記者看到,國美的網頁上關於“雙12”的促銷頁面也已經掛了出來。按照該頁面顯示的信息,國美的促銷主題是“巔峯‘雙12’打造行業標杆”,重磅推出家電歲末大盤點、3C數碼玩轉“雙12”等活動。
不可否認,電商促銷在當下仍能起到立竿見影的效果,這也從一個側面折射出民間消費潛力之豐饒。大數據廣告服務提供商GEO日前發佈了一組電商調查數據顯示,目前在主流電商平臺中,淘寶網的搜索熱度最高,佔比爲55%。其次爲京東,搜索佔比爲23%。從品類來看,消費者對服裝鞋包的瀏覽關注度明顯高於其他品類,其次是手機數碼類產品,除淘寶與天貓的用戶重合度高達30%外,京東與易迅的重合度也較高,爲8.5%。移動端在不同電商間搖擺用戶的比例和人均瀏覽電商數明顯低於PC端,可能是因爲移動端界面的設計不利於用戶在不同電商間的比價。
你搶我的支付平臺我關你的網址通道
“雙12”暗戰平臺通道戰升級
大家是否還記得,去年“雙11”、“雙12”,打得最歡的是阿里系與京東商城,兩家電商平臺不停地爲誰家的商品更便宜、誰家賣的某類商品更搶手而“隔空喊話”,今年,情況變了。細心的網友或許已經發現,最近,從微信通道打不開淘寶的網頁鏈接地址了。而“雙11”的時候,微信也不由分說封殺了“來往”的鏈接,沒錯兒,騰訊與阿里兩巨頭“打”起來了,而且戰火越燃越烈。與去歲的平臺之爭不同,這一次兩家是通道之爭,關乎各自的核心利益。
從11月22日開始,阿里巴巴就關閉了微信跳轉到淘寶商品和店鋪的通道。對此,微信官方迴應稱,“微信、易信、Line,包括阿里自家出品的來往,業界每個通信社區類App都會有用戶發表的鏈接。淘寶這種強制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗。”而手機淘寶方面則表示,關閉微信通道的原因是因爲近期有大量用戶反映,他們通過微信上朋友圈或營銷號發來的鏈接點擊進入了僞造的淘寶網店,掉入錢物兩空的陷阱。“通過關閉微信通道,可以最大限度地避免消費者上當受騙,杜絕不良商家欺詐。”目前,阿里巴巴投資的部分公司,如蝦米和新浪微博,已取消分享至微信的按鈕。“以牙還牙”,騰訊旗下應用寶也將支付寶從首頁推薦榜上移出,戰團正在不斷擴大。
明眼人看得出來,阿里忌諱的是微信“慫恿”用戶直接通過其入口到淘寶天貓上買東西,更不能容忍的是,它居然還綁定銀行卡連支付也一起幹了。而微信對支付寶這一目前做到頂級的第三方支付等想必也是“羨慕嫉妒恨”到了極點。阿里要“殺到企鵝的總部去”,騰訊則意圖鯨吞阿里的銷售與支付地盤。於是,一幕幕好戲開演了:
9日,淘寶通過微博宣佈,花費3600萬元買下了12月12日雙色球彩票的所有組合,並將把它免費分給手機淘寶用戶。“會有110多萬人中獎,其中一定會出一等獎,一般是500萬。”而領取門檻是“必須下載最新的手機淘寶客戶端。”這意味着,手機淘寶客戶端這一下子至少能攏住110多萬用戶。從天貓、淘寶客戶端,再到來往、微淘等即時通訊產品,阿里在加速佈局移動互聯網,在刻不容緩地爭搶通道。
就在本週,騰訊旗下的易迅網也正式公佈了醞釀已久的“易迅+”計劃,宣佈將聯手順豐速運、微信和QQ網購,全面升級服務。“雙12”期間,易迅微信“精選商品”賣場將升級爲“微信商城”,從原先賣場每日僅僅有15款產品,增加了更多的商品和品類。據瞭解,易迅和QQ網購聯手只是騰訊電商“自營+開放平臺”開始整合的第一步,接下來陸續還將會有50萬至100萬款QQ網購的服裝鞋帽類商品接入易迅平臺。
易迅的接入是否會破壞微信目前的用戶體驗?“我們想做一個社交電商。統計發現網購人羣中,74%的人依靠社交網指導他們購物決策,55%的人經常在社交網上分享,34%的人在社交購物網購買”易迅運營副總裁馮軼野心勃勃地表示,易迅將在“雙12”後公佈成交數據。
相關鏈接
俗話說“外行看熱鬧,內行看門道”,普通小買家如何在看熱鬧的同時還能看出“雙12”的門道,進而搶到實實在在的好處呢?親,且看記者帶你玩轉這個電商造出來的“雙12”——
“雙12”有哪些新花樣
花樣1
“清倉”旅遊產品
在“雙12”這場年末最後的網購狂歡中,各路電商不再將火力全集中在吃穿用的商品折扣上,而是在旅遊產品促銷上格外“賣力”。道理也好理解,“雙11”正值旅遊淡季,並且沒有任何節假日因素的刺激。而“雙12”臨近歲末年初,有聖誕節、元旦乃至春節等節假日,再加上不少尚未安排休年假的上班族開始扎堆“清理”年假,旅遊需求相對旺盛,舉辦大促銷可謂“恰逢其時”。
部分旅遊電商甚至懷揣一個夢想,要把“雙12”打造成旅遊購物狂歡節。攜程網、去哪兒網、同程網、藝龍網、遨遊網等紛紛加入“雙12”活動陣營。攜程網宣佈,從“雙12”開始,將拿出5億元進行爲期1個月的促銷;同程網出資約1000萬元主推機票紅包,打造“雙12旅遊節”。青芒果網站從“雙12”起,將在網站和移動端發起爲期兩個月的促銷活動,萬家酒店推出1折、5折、6折、7折等不同折扣形式的促銷活動。連2012年初上線的京東旅遊也想分一杯羹,推出了12月10日至20日“新春旅行提前搶千萬旅遊券免費送”大型促銷活動。
其中,攜程網的“雙12”促銷力度最給力,酒店、機票、門票以及旅遊產品都有不同主題的優惠。在“限時秒殺12元起”的活動中,消費者幸運的話,還可以搶到12元超低價的門票、簽證、周邊短途遊以及百個精選團購產品。一些團隊遊產品,例如西安兵馬俑華清池2日團隊遊、普陀山2日團隊遊、香格里拉+普達措國家公園2日團隊遊等,只需120元。歌詩達郵輪5日半自助遊、麗江5日自由行、三亞5日自由行等只需1200元。德國比利時法國8日團隊遊、英國英格蘭7日團隊遊、希臘團隊遊等旅遊線路2人只需12000元,等於半價銷售。
業內人士指出,旅遊產品賣家利用“節日效應”刺激消費是一種不錯的手段,但同時更要提升附加的服務品質,引導消費者理性消費。
花樣2
“團購”純淨星空
在這個霧霾深重的冬日,呼吸到一口新鮮的空氣,看到一方純淨的星空,要付出多大代價?今年“雙12”消費者只要出9元,就可“團”到一塊世界上最純淨的星空,並可爲之命名。這是電商老大淘寶爲搶佔旅遊市場推出的新招數。
12月2日,淘寶旅行聯合四川旅遊局、稻城亞丁景區正式對外宣佈,推出認購四川稻城亞丁的最美星空活動。根據2014年的日期,把稻城亞丁的星空細分爲365天×4份=1460份(每個日期包括東南西北4份天空)。消費者出9元,就可以參與團購稻城亞丁的一片星空,能夠得到一份亞丁景區認證的簽名星空特別證書和2014年的景區門票,同時獲得在稻城亞丁“最美星空”觀星臺優先觀賞權。在星空證書上,將印有購買者的姓名、選擇的日期。
亞丁景區根據本次活動,特別指定了兩處“最美星空”觀星臺,分別是亞丁村觀景臺和香格里拉鎮的洛克廣場。亞丁村的觀景臺是離星空最近的村莊,可以遠眺三座聖山,而香格里拉鎮的洛克廣場則是朝聖的起點,晚上可在此休息觀星。
參與本次活動的成都招商國旅的蹇波表示:“這次活動從2013年12月開始到2014年3月底結束,出發時間可以在2014年內任意選擇,最重要的是價格優惠,以往需要6000元的線路,現在從成都出發只要1999元。”據悉,此次星空售賣所獲資金將全部用於稻城亞丁環保項目,用以保護“藍色星球上的最後一片淨土”。活動期間,預計將有超過一百萬的用戶參與搶購。
花樣3
“叫賣”純種名馬
你在網上買過什麼?吃的、日用品、衣服、旅遊、理財……還有呢?想過買一匹馬嗎?沒錯,“雙12”電商平臺開始賣名馬啦!
在紅酒、遊艇、珠寶之外,名馬正在成爲“土豪”們關注的新奢侈品類。今年“雙12”期間,15匹來自美國的夸特純種馬和1匹阿拉伯純種馬將出現在淘寶拍賣會場。其中一匹名爲“恩賜”的駿馬更是名門之後,其曾祖父是美國里根總統的專寵坐騎。
據瞭解,此次淘寶“雙12”拍賣的美國夸特馬,集合了多種優良馬種的特點,“上過學”、“有護照”。這些馬都擁有“海外留學”經歷——在美國接受過專業協會馴馬師的培訓,這使得這些“夸特馬”非常善解人意,不僅步伐輕盈、懂禮貌,而且能很敏銳地根據人的意願來調節步伐。此外,這批純種馬都是從海外乘“專機”入境,所耗費的運輸費用就近百萬元,馬匹被安置在專業訂製的馬廄裏,飛行中對溫度、氣壓、通風等精心調控,還配備了三名專業馬匹押運員。目前,這批馬已經從內蒙古自治區運送到了北京的馬場,等待它們新的主人。
花樣4
黃金、司法拍品
一噸黃金的限時搶購和法院罰沒資產拍賣成了今年“雙12”備受矚目的又一亮點。
自12月12日零時起,淘寶拍賣將掛出19個場次、每場36件黃金拍品,共計684件、總重量達1噸的精美黃金將於24小時內激烈開拍。包括金條、金磚、金牌、金飾、擺件等,每件金品的重量從20克至1000克不等,着實令人眼花繚亂。
除了這些,還有沒有更新鮮的?當然有,30多家法院即將浩浩蕩蕩組團,上淘寶進行司法拍賣!
自2012年6月26日,司法拍賣在淘寶網上線以來,浙江各級法院紛紛試水,拍品從車輛到房產,再到土地,司法拍賣創新模式愈見成熟。作爲司法界“第一個吃螃蟹”試水網絡拍賣的浙江省高院,今年11月中旬向公衆亮出司法網拍的“成績單”:在過去的一年半中,浙江高院司法拍賣總成交額達26.12億元,共爲當事人節省了6459萬元佣金。目前,司法網拍正在向全國推行。預計在此次淘寶“雙12”網絡拍賣平臺上,將有約200件司法拍品參與競拍,起拍價總計將超過3.5億元。其中以房產爲主,機動車和資產設備、股權佔到總拍品的約10%。屆時,您既可以看到幾百元起拍的罰沒三星、蘋果手機,十來萬元的各類機械設備,也有起價二三十萬元奔馳、寶馬等中高檔轎車,甚至幾十萬至上百萬元的公寓、車庫。據淘寶拍賣負責人介紹,此次參與司法拍賣的拍品房產類大約有120套左右,車輛近30輛。本次起拍價最高的拍品,將是由台州市椒江區人民法院處置的某潔具公司所有的廠房,起拍價爲5100萬元。
花樣5
“小白”玩兒收藏
除了高價的保值品,“雙12”期間,電商們還將推出“跟着大佬去買畫”專場,推出由著名藝術家兼策展人沈其斌推薦的林加冰、邱志傑、管策、徐震、金鋒等12位著名藝術家總估值在3000萬元的近70件作品,這些作品均可在拍賣成交一年後按照原價回購,這也是業界在公開市場中首次承諾“保值回購”的拍賣活動。
“與傳統藏家相比,淘寶用戶是更年輕、更具個性化的羣體,我們希望在淘寶的大平臺上培育‘屬於未來’的藏家。”不少藝術家表示。
據瞭解,此次參與“雙12”當代藝術拍賣專場的作品,起拍單價在12萬至80萬人民幣之間。按照專場規定,用戶在成功拍得產品之後,可於今年12月12日至2015年12月11日期間,再度在淘寶網上進行拍賣,若屆時拍出後的最高出價仍低於當前的包郵成交價(包括流拍),可將作品以原價退還給淘寶拍賣的此次合作伙伴、浙江首個專業藝術品理財機構——浙江文化藝術股份有限公司。這意味着,即便是不瞭解收藏行情的“小白”用戶,也能吃下一顆定心丸。
給您提醒
網購奇特商品更需仔細斟酌
任何時候買商品買服務,理性是王道。只買您所需要的,只買對您有用的。君不見,“雙11”的退貨風潮還未退去,“快遞哥”撕掉收貨單重貼寄貨單的情景還在頻繁閃現。由於“雙12”主打特色銷售,電商平臺上兜售的那些新奇特商品,更需要仔細斟酌,小心別砸自己手裏。記者爲此採訪了旅遊、養馬等方面的專業人士,希望能給消費者提個醒兒。
關於旅遊,本市一家大型旅行社的經理指出,“雙12”一些電商推出的旅遊產品價格的確足夠誘人,但很多線路畢竟不能做到想走就走,“保險起見,低價產品、周邊遊產品可以搶購一些做選擇,而對於千元甚至萬元以上的產品,即使很有吸引力,也要慎重搶購。”
關於名馬,這幾年專攻名馬、名犬養護的李小軒告訴記者,名馬必須要先看後買,“越是純種名馬,養護起來越難,養護成本越高”。他說,它們必須吃專門定製的飼料,一個月下來上千元;得在沙土等較軟的地面上溜達,不能在特別硬的地面跑,否則會影響其關節的正確成長;要喝好水,曬充足的陽光,每天都得用專門的沐浴露來幫其擦拭皮毛……李小軒說,“總之,這是一項特燒錢的活動,您就甭惦記盈利!”
關於黃金飾品等拍賣,建議先去一些典當行——看了相關絕當品甩賣行情後再去競拍,做到心中有數。
至於名人字畫,不是行家還是少出手吧。