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天津北方網訊:2014年元旦、春節相隔僅一個月,“家政荒”提前到來,本市各家政公司春節前後用工已進入“搶訂”階段,“亂要價”現象也時有發生。記者從市家庭服務業協會了解到,爲應對上述問題,本市推出“津嫂”培訓、服務標準,並將打造“津嫂”品牌,提升津城家政服務市場質量。
“一到年底,保姆就歸心似箭,有時還沒找到接替的人,就已經撂挑子了,這段青黃不接的日子讓人措手不及。”市民李女士向記者反映,爲留保姆多幹幾日,她不得不允諾在年底給保姆“紅包”。記者走訪本市多家家政公司瞭解到,由於家政行業門檻低,一些新成立的不正規的小公司爲吸引更多保姆來找活,常常哄擡價格。此外,由於市場的不對稱性和保姆間的相互攀比,也一定程度上造成家政市場“亂要價”現象時有發生。
據市家庭服務業協會副祕書長金森介紹,目前本市從事家庭服務人員共有31.6萬人,外來人口占65%。今年家政服務市場用工缺口大致在7萬人左右,其中4萬人左右是養老護理員缺口,因此,提高家政服務員的專業性和穩定性顯得十分重要。“家政服務員本身是一項專業和責任‘雙重’的職業,應該摒棄那種‘什麼都做不了纔來做家政’的錯誤觀念。”爲此,本市推出“津嫂”培訓、服務標準,採用聘用制度、崗前培訓、服務評估、薪酬績效以及塑造職業感等方式,促使家政服務員走上專業化、職業化道路。“家政公司與保姆簽訂勞動合同、上五險一金,避免了中介的管理缺位,實行真正意義上的員工制管理,提高她們的責任意識和職業穩定感,可以很好地緩解年底‘家政荒’。”金森說。
據介紹,本市打造“津嫂”標準和品牌,將使家政市場供需雙方更趨透明化,對家政公司或家政人員在節假日期間賣方市場隨意漲價的行爲起到抑制作用。目前,本市正在加緊培訓“津嫂”,首批100名“津嫂”已經畢業。(記者生方旭)