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天津北方網訊:在公安河西分局大營門派出所,每位民警都有一個1:1的“大名片”,自8月份以來,羣衆通過展牌上公佈的電話與民警聯繫達360餘次,辦理各類戶口43件,調解糾紛16起。在與百姓接觸中,一位老民警爲方便老人記住辦事程序,親手寫下3000張備忘小紙條,這支公安隊伍被百姓稱爲貼心派出所。
3000張備忘小紙條只爲方便羣衆
在派出所裏,值班接待崗位尤顯重要。年近60歲的值班民警張錫華參加公安工作28年了。一次,張錫華髮現一些上年紀的人對民警解答的問題經常遺忘。爲此,張錫華主動預備了一些小紙條,遇到一兩句話解釋不清的問題,就寫在紙條上交給老人,一目瞭然。多年來,針對羣衆詢問戶籍、身份證辦理手續,問詢地址等情況,張錫華均在紙條上詳細註明辦理事務的相關手續、聯繫電話、辦理地址等詳細信息,爲羣衆提供方便。據統計,近兩年張錫華已親手發出了3000餘張小紙條。
1:1民警展牌方便警民聯繫
在大營門派出所的轄區,每個小區都展示了民警1:1服務展牌。展牌上,民警的照片和真人一樣高,展牌寫有民警的手機號。去年9月,居民辛大爺撥通民警電話諮詢老父親遷戶口的事宜。得知此事,民警幾天內多次登門,確認了辛大爺父親及多名親屬意向,收齊了證明材料並將遷移好的戶口送到辛大爺家。自8月份推出1:1服務展牌以來,羣衆通過展牌上公佈的電話與民警聯繫達360餘次,辦理各類戶口43件,調解糾紛16起。