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天津北方網訊:隨着濱海新區的快速發展,吸引了外資企業不斷落戶,聚集在這裏的國際企業數量不斷增加,來此工作、生活的外籍人士也越來越多。目前,在11.3平方公里的開發區生活區里居住着來自世界30多個國家和地區的外國人。他們不僅幸福地融入濱海新區生活,並加入到新區志願服務隊伍,到醫院陪護先心病兒童、去保育院照顧智殘孩子,做愛心善舉,用一腔愛心,傳遞人性仁愛的博大,架起濱海新區與世界溝通的橋樑和紐帶。
當志願者是我生活的一部分
雷蒙德·顧,一個來自美國亞特蘭大的大男孩,2007年遠渡重洋來到中國天津,在天津醫科大學攻讀醫學課程。完成了五年的學業後,他就職於泰達醫院,擔任醫生。今年,已經是雷蒙德來天津的第七個年頭,通過對中文的學習,他能夠使用比較流利的中文和其他人交流。他利用自己語言的便利條件,還加入到泰達志願者協會,參加公益活動。除此之外,在工作中,他也爲外籍病人提供義務服務。
初見雷蒙德,這個喜歡笑的陽光大男孩,十分熱情。他用自己的熱忱幫助着身邊的人。當記者問他爲何會來中國學習工作時,他笑着說:“這裏是我的故鄉,我是一箇中國人。”
雷蒙德解釋道:“我父母很小的時候跟隨家長移居美國,我和哥哥身體裏流淌着中國的血液,我是一個出生在美國的中國人。小時候,我就對中國充滿了各種幻想。2007年,我第一次來到中國,從北京來到天津,我深深地被中國這片土地和天津人的熱情吸引。於是,我選擇留在天津念醫科,進入天津醫科大學學習。在五年的讀書時間內,通過對這裏的人和事的深入瞭解,我深深地愛上了這裏,決定留在天津工作生活。”
提起爲何會利用業餘時間參加公益活動和幫助他人時,雷蒙德告訴記者:“在我小的時候,爸爸媽媽就會在他們的休息時間,去外面幫助別人。他們從來沒有要求我和哥哥必須去做義工,可是父母的行爲在我和哥哥的成長過程中產生了很大的影響,我們會主動要求父母帶我們參加公益活動,當志願者從事公益活動,是我一直的習慣,是我生活中的一部分。”
幫外籍人士就醫的“熱心人兒”
畢業前,雷蒙德在醫院實習時發現,外國人在中國看病存在一些問題,首先是在診療過程中的溝通問題,不是每位外籍人士都會講中國話,醫生也很難使用英語和外籍病人交流溝通。對於外籍人士來說,一般的購物消費可以通過簡單的手勢比劃溝通,但遇到生病的情況,能否準確地描述病情成爲確診的很大障礙。其次,就是保險體制不同導致的,外籍人士看病一般會使用國際醫療保險卡,但在我國絕大多數醫院是無法提供國際醫保服務的。
在境外看病,是困擾外籍人士的一個難題。而濱海新區是外國人的一大聚集地。雷蒙德從朋友處也得知,好多外籍人士想去公立醫院看病,但因爲所面臨的溝通、保險體制等問題,讓他們望而卻步。於是,熱心的雷蒙德便當起了外籍人士去公立醫院看病的橋樑。一天24小時開機,需要他幫忙的人,可隨時給他打電話,幫他們解決在看病過程中遇到的問題。
“首先,我瞭解外籍人士內心的想法,能夠順利地與他們溝通,而且有醫學背景,站在外國人的角度去看待這些醫學問題,能夠將他們想知道的問題轉達給他們,然後再將他們的想法轉述給診治醫生,這樣就可以減少很多麻煩,從而也避免了因爲溝通不暢而無法診治的情況。”基於這些考慮,喜歡幫助他人的雷蒙德,從實習期開始,就幫助外國友人看病就醫了。
提起在自己的幫助下,外國友人成功就醫的案例,雷蒙德的臉上不禁流露出滿足的神情。
雷蒙德向記者講述了讓他感觸最深的志願服務,“今年,在開發區工作的一個美國人,在他很小的時候,母親在醫院搶救無效而去世。這個不幸的經歷給他留下了陰影,從那以後,就開始牴觸去醫院看病。這次,他覺得自己的前列腺可能有問題,便向我進行諮詢。我建議他來醫院診治一下,聽聽專科醫生的建議。但他一聽到要去醫院,就十分牴觸。於是我就開導他,最終他終於同意到醫院診治。在我的陪同下,他檢查了前列腺,而且他還檢查出血脂高、血壓高。針對這些問題,診治醫生對症下藥。這次治療對這個病患來說十分重要,從那以後,他不再牴觸去醫院看病了。”
讓志願服務成爲一種習慣
雷蒙德除了擔當外籍病患與醫院的溝通聯絡員,還參加泰達志願者協會組織的公益活動,今年還和志願者朋友們一起前往廊坊奇妙愛之家孤兒院慰問,幫助他們打掃衛生,修理房子,陪孩子們一起做遊戲、畫畫……在天津醫科大學上學期間,因爲沒有找到相應的志願組織,雷蒙德便自己一人走上大街,幫助有需要的人們。
當記者問及在天津的這些年幫助了多少人、參加過多少次志願服務時,他笑着說:“我沒有統計過這個數字,也沒有想過要去統計這個數字。因爲我享受的是做志願服務的過程,看到受助人的困難解決了,就是對我付出的認同。‘志願者’都擁有服務他人的細胞,而這種細胞是不會受到國籍、宗教、教育等影響,只因爲我們生活在同一個地球上。”在雷蒙德眼中,志願服務不是一項工作,而是一種習慣。志願服務的真正意義在於志願者是否具備爲他們提供幫助的意識,而不是需要你的能力有多強、多大。擁有服務意識,能爲他人提供幫助,就是志願服務的意義。
志願者
“志願者”是英文Volunteer的中文譯法,志願服務起源於19世紀西方國家的宗教性的慈善組織,在世界上已經存在和發展了100多年,“自願、利他、不計報酬”是志願服務的核心精神,公益和志願是志願服務的共生體,是志願服務的內在特徵。(記者李海燕)