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天津北方網訊:社區最近開展了哪些活動?外來人口如何辦理居住證?這些原本張貼在社區公告欄的信息,如今『登』上了新『平臺』,變身成電子公告。日前,濱海新區康翠社區開通微信服務平臺,居民只需手指一按,『掃一掃』便可知曉社區大小事。康翠社區微信平臺的開通,意味著社區生活服務進入『微時代』。
鼓勵年輕人參與
為搭建居民與社區之間的溝通平臺,濱海新區康翠社區先後開通了QQ群、社區論壇。這不,隨著微信使用人群的逐漸擴大,康翠社區與時俱進,開通了社區微信服務平臺,打造與居民零距離接觸的又一服務平臺。
昨日上午,記者通過二維碼掃描添加康翠社區微信服務平臺,隨後一條信息彈出:『你好,歡迎關注!』據社區主任林德菊介紹,選擇微信作為與居民溝通的渠道,主要考慮到轄區內年輕人較多。他們每天都忙於工作,對於社區事知之甚少,而微信是他們都熟知的,開通微信服務平臺,可提高年輕居民在社區活動中的參與性。除此之外,微信這種溝通方式實現了一對一與一對多的及時切換,可及時解決居民的疑問與困惑,讓社區服務與居民需求無縫對接。
直接『對講』諮詢
居住在康翠社區的居民小鄭,是一位年輕媽媽,每天早出晚歸忙於工作,根本沒時間去看小區公告欄,對於小區的大事小情,她一無所知。『2013年12月31日,鄰居告訴我社區開通了微信,我覺得這個挺好,便添加了社區微信,裡面有一條公告說,可以免費去社區領取手偶劇的門票,但數量有限。我在微信上直接『呼叫』社區工作人員進行預留。有了微信,和社區聯系更加便捷。』
居民王大爺對於電腦網絡很是精通,聽說社區有了微信平臺,立即向工作人員請教如何使用微信。這不,王大爺添加社區微信後,發布了第一條留言:『我有沒有加進來?』工作人員詼諧地告知王大爺:『您已與社區「接上頭」了。』王大爺告訴記者:『這下好了,可以直接與社區進行「對講」了,有什麼問題可以直接通過微信進行諮詢了,不用專門跑來社區了,方便!』
遇困難可微信求助
讓居民及時看到社區發布的信息,更好地進行溝通,切實為大家提供便利服務。不管居民在哪裡,只要打開手機,動動手指,就能隨時隨地聯系社區,掌握社區動態,這就是康翠社區開通微信平臺的主旨。
目前,康翠社區微信服務平臺,是由社區工作者輪流負責,隨時為社區居民提供諮詢與幫助。林主任在接受記者采訪時說道:『由於微信剛剛推出,社區微信正在通過社區公告、論壇、QQ群等進行推廣。目前,微信以發布社區活動通知、惠民諮詢、政務信息、便民服務信息為主,在互動上還有所欠缺。不過,以後居民遇到任何問題,都可通過社區微信進行反饋,工作人員將為居民及時進行解決。(記者李海燕)