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1月9日,針對網上近日曝出的“石林導遊辱罵遊客”視頻,昆明市旅遊監察支隊在查清事實後,對罵人女子朱某琴處5千元罰款、並一次扣10分分值,對涉事的雲南九州國際旅行社有限公司處1萬元罰款。
近日,網上曝出一則“石林導遊辱罵遊客”的視頻,1分半左右的視頻中,一名身穿白色衣服的女子對着遊客多次口出粗口,罵遊客“婊子、老表,你一代一代都是婊子”,並欲衝向遊客動粗。
經景區相關工作人員仔細辨認,視頻中罵人女子不是石林景區導遊或工作人員;根據該女子在石林票務中心購票時的刷卡單信息,確認其姓名爲朱某琴,單位爲雲南九洲旅行社有限公司。
罵人女子身份確認後,昆明市旅遊監察支隊介入調查,經查,視頻曝光事件發生於1月1日上午9時40分左右,涉事導遊朱某琴註冊在昆明市導遊之家導遊服務公司。當日,雲南九州國際旅行社有限公司接待12位遊客到石林旅遊,委派朱某琴擔任導遊,於9時30分左右進入石林風景區,期間導遊與2名遊客因言語溝通問題發生口角,在石林景區老年人優惠門票的退費事宜上意見不一致,進而發生與當事遊客互罵的過激行爲。
在查清事實後,昆明市旅遊監察支隊對案件涉及的當事導遊人員和委派該導遊的旅行社擬作出以下行政處罰:
1、對導遊朱秀琴依法作出罰款5千元的行政處罰,並對導遊人員一次扣10分分值;
2、對雲南九州國際旅行社有限公司依法作出罰款1萬元的行政處罰。(記者念新洪)
(來源:雲南網)