天津北方網訊：記者從天津西站了解到，該站春運首日發送旅客約1.1萬人。目前西站推出多項服務舉措，並開通愛心服務熱線18002097631，確保春運期間旅客安全有序乘車。

　　根據西站客運部門預測，1月20日該站客流量將大幅增加，並形成春節前第一個客流高峯。預計最高峯將在1月28日至29日期間出現，高峯日旅客發送量將達到1.5萬人次。爲確保今年春運旅客列車的安全開行，天津西站在進站環節上重點抓好旅客的驗證、驗票、安檢關；在候車環節上，高鐵雷鋒班服務站、愛心服務檯、售票愛心服務站、愛心救助站等服務設備，配備專人負責，全力服務旅客。同時，高鐵雷鋒班還開通了愛心服務熱線18002097631。在乘降組織上，天津西站成立了愛心服務小分隊、青年志願者團隊，爲旅客提供進站幫扶、乘車引導、購票服務等愛心幫助。(記者韓燕玲通訊員曉倩)