電話訂票：撥打電話95105105→按照語音提示進行訂票操作→成功訂票後，持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件在規定時間內到車站售票窗口、站內自動售取票機、津工超市代售點取票。
　　網絡購票：登錄www.12306.cn點擊『購票』→注冊，登錄用戶名→車票預訂，選擇車次，點擊『預訂』→網上支付(進入銀行支付頁面，在規定時間內完成網銀支付)→持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件到車站售票窗口、站內自動售取票機、津工超市代售點取票。
　　手機購票：『鐵路12306』手機客戶端，有IOS與安卓兩個版本,打開客戶端就可查詢路線及相應車次。
　　津工超市及郵局代售點購票：持本人有效身份證件原件或復印件到津工超市代售點購票，為他人代購車票時，攜帶乘車人有效身份證件原件或復印件。
　　火車站售票窗口購票：持本人有效身份證件原件或復印件到火車站售票窗口購票，為他人代購車票時，攜帶乘車人有效身份證件原件或復印件，選擇售票窗口購票。

　　預售期提示：電話和網絡購票預售期為20天，火車站售票窗口、津工超市及郵局代售點、自動售票機預售期為18天。電訂、網訂車票時，北京西8時起售；北京站、北京北站10時起售；C、D、G高鐵列車11時起售；天津站等其他地區15時起售。車站窗口及代售點售票方面，北京鐵路局管內車票，人工售票口均9時起售。提醒旅客注意，電話訂票取票時間為，當日12時以前預訂，次日12時以前取；當日12時以後預訂，次日24時以前取。
　　取票提示：目前，車票已實現全國各售票窗口、代售點通取，如已預訂好返程車票也可一同取票。在自動售取票機上購票或取票時，必須持二代身份證原件。如買的是學生票、傷殘軍人票等其他優惠票種，還須持優惠證件原件到人工售票窗口取票。如本人購票未帶身份證件原件，可以到天津站南站房售票廳1號公安制證口，辦理本人的臨時身份證件。

　　愛心售票窗口：設立南售票廳14號窗口、北售票廳57號窗口為『愛心售票窗口』，保證24小時南售票廳設立問詢服務臺(客流高峰時間段8:00?17:00提供服務)，發現老幼病殘孕重點旅客購票時，主動引導到『愛心售票窗口』優先購票。
　　愛心候車專區：在候車室中部7、8檢票口之間使用軟隔離開闢『愛心候車專區』，保證重點旅客候車有序，並為其提供優先進出站等愛心服務。同時，特殊重點旅客提供預約服務。對於行動不便的老人、病人和靠輔助器具纔能行動的殘疾旅客提供優先進站、便利出站，以及提供輪椅、擔架等服務。旅客可提前撥打12306或022?26193702電話進行預約，也可以通過『玫瑰連心卡』現場進行預約。
　　母嬰哺乳室：在服務臺東南側設置『母嬰哺乳室』，保證嬰兒哺乳需求。
　　愛心進站口：將南進站口第6驗證口、北進站口第5驗證口、地下進站口第5驗證口設置為『愛心進站口』。遇攜帶行李較多需要幫助的旅客時，安排『小紅帽』主動幫扶。

　　1.如遇大霧、大雪天氣，出門前應關注電臺、電視臺發布的實時信息，根據情況調整出行時間。
　　2.春運期間客流較大，車站實行實名制驗票進站，旅客不要掐點到站，以免延誤行程。
　　3.購票或取票時，關注窗口上方的功能提示牌，避免排錯隊耽誤時間。
　　4.網購京津城際車票的旅客，可憑二代身份證原件進站，其他旅客均須憑車票及購票時所持的有效身份證件原件進站。春運期間，隨身攜帶本人有效身份證件原件，以備進站或乘車時查驗。
　　5.電訂或網購車票，須在系統提示的取票時間內取票。
　　6.為滿足電訂、網購旅客取票需求，車站南、北站房售票廳內設有自動售取票機。同時，在南站房進站口旁設立自動售、取票廳。