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天津北方網訊:智能電視看着過癮,但維修起來可真鬧心。市民朱女士就遇到了這樣不愉快的經歷:“剛買半年的智能電視因中病毒導致卡屏,需要維修,聯繫工作人員修理還要收100多元的上門費。”原來,在國家“三包”規定中,對軟件售後服務並無明確規定,這讓某些廠商有了收費藉口。
智能電視雖然受到熱捧,但發展尚不成熟,其用戶中有很大一部分是中老年人,對系統不太熟悉,操作失誤導致電視中毒的機率很大。據瞭解,互聯網安全廠商360已經推出電視衛士,可以對智能電視、機頂盒進行體檢、殺毒和優化提速等。目前有多家一線電視廠商預置了360電視衛士,以應對“電視病毒”給消費者帶來的煩惱。業內人士提醒,消費者在購買時,儘量選擇帶有安全軟件的智能電視,或者爲電視安裝安全軟件,避免不必要的經濟損失。(記者姚華)