天津北方網訊：一年一度的春運於16日零時正式拉開大幕。與往年相同，今年春運將延續40天，節前15天，節後25天。與往年不同的是，今年春運比較早，盤點近五年春運開啓時間，2014年春運僅晚於2012年春運1月8日啓幕，比起2013年春運提前了10天。今年春運客流有望呈現出節前高度集中、節後相對分散的“前緊後鬆”的態勢。其實早在春運正式開始之前，本市火車站、客車站、機場的客流已經出現了明顯的激增，正式進入春運之後，客流高峯將更加明顯，春運的確考驗着每一位返鄉者。本期“春運藍皮書-回鄉之路”，我們就來關注揹着行囊回家的人們，看一看在他們身上發生了哪些事，又將如何化解？

　　網上及APP訂票依舊不暢

　　雖然剛剛進入春運，但搶訂回家車票的硝煙已基本散盡。根據今年火車票預售期的安排，早在一週前，節前的車票已全面開售，鐵路電話及網絡售票已進入最高峯。家在本地的市民或許無法感受到搶票的那種緊張和刺激，但對於家在外鄉，需要趕在春節前回家的人們來說，那份焦躁和不安十分強烈。搶到車票的倍感幸運，而搶不到車票的異常失落。本報記者親身體驗節前搶票的緊張感，而這樣的緊張感正是很多人需要共同面對的。

　　按照鐵路車票預售期的規定：1月9日，農曆臘月廿八的車票正式發售，而這一天正是廣大旅客集中返鄉的最高峯，畢竟兩天之後除夕就將到來。雖然除夕不再是公衆假期，但趕在除夕之前回到家中，陪伴家人吃團圓飯是每一個人的心願和嚮往。記者接到一位朋友的委託，請求幫忙預定1月28日天津至長春西的高鐵車票。下午1時許，距離高鐵列車開票時間不到1個小時，登錄客戶端的工作已經就緒，記者將這位朋友的身份證號碼和相關信息完整錄入到“鐵路12306”手機客戶端中，此時另一位朋友也將同步在電腦12306網站上進行操作。時間一分一秒地過去，距離正式開票的時間越來越近，爲此記者在手機上訂了鬧鐘，13:59會進行提示，終於14點的搶票大戰正式打響。

　　記者通過手機APP進行操作，14:00準點時，點擊相關車次，但彈出的溫馨提示是：14點正式開票，時間早已走過了14點但仍舊無法操作。在WIFI模式和3G模式的狀態下，均顯示尚未開票。重新登錄這一APP後，系統顯示網絡狀態不正常，手機面板根本沒有響應。而其他軟件均能自如操作。14:02分，重複操作若干次之後，“鐵路12306”恢復正常，但車票被搶訂一空，不僅是這一列，當天所有從天津到長春方向的網絡車票均顯示無票，此次APP訂票失敗。另一位朋友通過電腦體驗後發現，14點時刷新網站時頁面反映遲緩，看到有車票後便進入了排隊狀態，但幾分鐘後，所有的車票全部銷售完畢，此次通過12306網站訂票也宣告失敗。

　　最合適的車次通過多種方式，多人次搶票均宣告失敗後，這位朋友也陷入了失落，如何回家成爲了他當時最頭疼的話題。

　　沒買到票不妨“曲線回家”

　　春運買不到直達回家車票怎麼辦？鐵路部門建議廣大旅客，不妨到運力充分的四大樞紐站換乘其他車次，中轉“曲線回家”。據鐵路部門預測，春運節前，京廣、京哈、京九三大幹線客運壓力最大。隨着2013年一大批高鐵新線陸續開通，經過兩次較大運行圖調整，上海、哈爾濱、西安、南昌站樞紐能力得到提高，建議旅客如買不到直達車票可在上述樞紐車站安排換乘，通過其他車次中轉返家。同時，今年春運北京鐵路局安排動車組、直達、特快等高等級和空調臨客佔到臨客總對數的50%左右，從硬件條件上進一步提升了臨客列車的質量，春運期間圖定列車人多擁擠建議廣大旅客儘可能選擇臨客出行。

　　同樣以前往長春的高鐵、動車爲例，天津駛往長春的車次只有8趟，而北京有19趟列車，運力相比更加充裕。至當晚記者查詢，天津的8趟列車車票早已售罄，但北京前往長春的車票部分車次仍有剩餘，因此說北京始發的票源相對比較寬裕，如果從天津回家的車票無法買到，不妨嘗試從北京出發，“曲線回家”。

　　火車票也能“撿漏”

　　另外，撿漏的可能性也有的。超過規定的取票時間後，已經被預訂車票將重新返回售票系統發售，旅客可於每日14點左右和零點以後進行查詢。按照電話訂票的規定，當日12點前已訂車票於第二日12點前取有效；當日12點後已訂車票於第二日24點前取有效。因爲白天電話和網絡比較忙，會延遲2個小時把超出規定取票時間的車票放出。晚上電話和網絡訂票不工作，便可以實時放票，火車票可撿漏，所以，每天14點左右和零點以後，旅客可以再次查詢、購票。目前電話和網絡訂票的服務時間都是7點到23點。如果14點查詢到有餘票，可以通過電話或網絡購票，但是，如果在零點查詢到還有餘票，電話和網絡訂票就行不通了。如果在零點查詢到還有餘票且車票在窗口預售期內，旅客可以到車站24小時售票窗口購買。由於網絡、電話購票業務每日7：00至23：00辦理，因此每天7點和14點是“撿漏”的最佳時機。

　　節後返程的車票從今天起就開始發售，有計劃大年初六，也就是春節假期結束前兩天返程的旅客今天起就該着手訂票了。大年初七，即今年春節長假的最後一天返程的車票，明起正式通過網絡和電話發售，請旅客選定好時間，抓緊訂票。

　　買到車票意味離家近了

　　連日來，本報記者在天津站廣場對不同人羣進行了隨機採訪。買到車票對諸位意味着什麼？幾乎所有的受訪者都不約而同地提到了“家”，的確，每逢佳節倍思親，尤其是春節，“家”纔是打拼了一年的人們最想回到的地方。

　　河南駐馬店來津打工的徐師傅告訴記者：“買到車票就意味着回家的日期定下來了，也就有了盼頭。”安徽合肥來津打工的紀師傅說：“買到車票就意味着離家又近了一步，雖然常年在天津打工，但每年春節必須要回家，這是他的‘慣例’。”陝西西安來津讀書的陳放告訴記者：“買到車票就意味着可以回家過年了，可以吃到媽媽做的飯菜了。”河北邯鄲來津打工的張師傅說：“買到車票就意味着終於可以看見兒子了……”

　　幾乎所有在外漂泊的人，得到回家車票的一剎那都會想到給遠方的家人打一個電話，告訴他們自己歸家的日期。恐怕每一個家庭都會像招待客人一樣，以最樸素但隆重的方式迎接這些在外拼搏了整整一年的家人。春節的腳步越來越近，我們又一次揹着厚重的行囊走在這條回家的路上。路途或近或遠，一路上除了翹首期盼的那份期待，也多了些難忘的瞬間，哪怕是憤怒、傷感、同情、感動。這些人，這些故事，就是我們途中的足跡。

　　春運已來到，祝福各位路途中的人們：一路平安。