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天津北方網訊:明天就是大年三十,年貨市場也進入尾聲,與往年相比,今年的年貨大戰受網絡衝擊更甚,線上線下商家鬥智鬥勇,鉚足勁兒展開了一場餘音未消的“收官之戰”。
拼價格防掃碼比價像防“賊”
“價格”一向是電商對抗傳統賣場的得分利器,記者比較價格發現,以在年貨中佔比例較大的食品爲例,淘寶上堅果類價格比市場上便宜二至三成,糖果便宜三至四成,酒類商品價格僅爲線下價格的七成左右。服裝類更是差價不小。
去年8月,微信5.0條碼掃描功能上線,與此同時,淘寶、天貓、支付寶和一淘火眼來勢洶洶,有分析稱微信和淘寶的大戰將引發O2O革命,對線下店形成巨大沖擊。而記者走訪年貨市場發現,線下商家爲防範比價效應,各出奇招,嚴控“掃碼族”。
記者選擇了包括家樂福、屈臣氏、國美電器等商戶,嘗試掃碼功能。在某超市,記者剛拿出手機掃描,就有一名導購上前制止,在其他大小賣場和專賣店掃碼時也遇到了類似的情況。一名導購告訴記者,因害怕競爭對手派來竊取價格信息,線下店的導購人員對掃碼行爲非常敏感,而商品條形碼通常和價格在同一標籤上,商超工作人員很難區分顧客是在拍照還是掃碼,只好一律禁止。在掃描單價最高的3C數碼和家電品類時,記者也遭遇了“無碼”的尷尬:電視、冰箱、洗衣機等大家電以及電腦、平板、手機等產品全部看不到包裝盒,也就無法找到條形碼;音響、鍵盤、耳機、DVD等可以找到包裝的數碼產品在官方條碼處都被貼上了賣場自己的條碼,部分小家電條碼被馬克筆塗黑或是被貼上了白色貼紙防止掃描;而對於價格彈性較大、利潤較高的大家電和數碼設備,即便是通過搜索也難以進行比價。據瞭解,這是因爲供應商提供給線下與電商的同款商品並不是同一型號,甚至不同電商之間的型號都有所區別,以防用戶相互比價。
“試衣間”傳統商場防還是放
服裝的利潤空間因銷售方式平臺不同相差不少,記者比較發現,一家知名品牌的羽絨服,店內折後1150元,淘寶代購只需800元左右,一下子就低了三成。儘管已到年底,記者調查發現,商城裏的“抄碼族”“拍照族”仍然不少。服裝店、商場成了消費者的試衣間。
在濱江道某商場,銷售人員向記者抱怨,春節前商場來逛的人不少,但只逛不買的人數增多,其中不少人是爲了“試號碼”的。“只賺人氣不賺錢”,這讓商家大爲頭疼,有的店員乾脆把貨號用不乾膠貼住。而記者嘗試掃描服裝價簽上的條碼,也均顯示未能搜索到相關商品。據悉,由於服裝品類量大、商品零散、細分類目龐雜、流通週期短等原因,很多商品的條形碼並未在國家相關機構或淘寶、天貓提交,淘寶也無法從這些機構獲取對應產品的條碼。
與高度戒備“試衣族”不同,也有線下商家另闢蹊徑。記者在河西區一家大型購物廣場看到,一家休閒品牌專賣店打出了“試衣就七折”的宣傳語,只要顧客試穿牛仔褲就可換取整單七折的折扣卡,“試衣”成了吸引消費者關注的手段,既宣傳了招牌產品,也帶動了其他商品的銷售,店家自然賺得盆滿鉢滿。記者計算了一下,僅僅半小時就有二十餘名顧客領取了折扣卡,結賬的銀臺很快排起了長隊。
拼服務快遞連市老店上網
數據顯示,今年參加年貨節的商家超過1萬家,商品數達到134萬。記者搜索“不打烊”關鍵詞,搜索到1.35萬件商品,店鋪579家,還有不少雖未標明也仍然連市的商家。淘寶也發佈了相關公告,稱40萬快遞員不歇班保障網購送貨。
數據顯示,網購年貨的消費者有53.8%來自“80後”、“90後”,佔據半壁江山。爲了吸引這部分“消費主力軍”,本市部分經營天津特色年貨的實體店也開始求變,通過開設網店,更新年貨樣式,增加年貨品種,提高服務水平,參與到新的競爭中。“在網上經營的同時標註實體店的地址,信譽更高。在網店購買的商品出了問題,顧客可以來實體店找我們。本地顧客從網店選購好商品後,還可以直接來實體店取貨,快遞費也省了。”2010年開始經營網店的劉先生介紹。(記者廖晨霞)