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本報北京1月29日電玄武湖風景區是古都南京國家級鐘山風景區的重要組成部分,國家AAAA級旅遊區。2010年10月1日起,玄武湖景區向遊客免費開放,三年來接待海內外遊客達4460萬人次。
每年接待近1500萬名遊客,既是玄武湖景區的殊榮,也給景區文明旅遊管理帶來壓力。爲倡導遊客文明遊園,創造和諧遊園環境,玄武湖公園管理處在充分利用管理力量的基礎上,藉助志願者服務爲主的社會力量,開展文明旅遊人人蔘與,文明景區人人共享的積極探索。
玄武湖景區常年來活躍着多支志願者隊伍,2012年玄武湖景區成爲南京市首批志願者服務基地。景區建立了常態的志願者招募機制:一方面,利用景區網站和微博宣傳積極參與志願服務的意義,並及時發佈志願服務的活動動態。另一方面,在景區玄武門遊客接待中心設置志願者報名點,長期接受志願者的報名工作。
景區定期組織志願者在公園遊客量大的地區設置文明引導臺,開展文明勸導等志願服務。景區與在寧高校志願者服務隊伍合作,組織青年志願者參加景區組織的各類公益活動。
景區還與社區合作,組建了一支老年志願者服務隊伍。他們統一佩戴景區服務胸牌,結合鍛鍊遊園活動,每天來景區3—4次開展文明勸導志願服務。
通過這些舉措的實施,景區內不文明行爲變少了,園景園容更加優美。景區今年計劃在志願者原有活動、項目的基礎上,再增加活動內容,豐富活動項目,吸引更多的人加入到志願者隊伍中來。
點評:南京市玄武湖風景區在充分利用自身管理力量的基礎上,引入志願服務等社會力量參與文明旅遊的宣傳引導,這一思路和方法值得借鑑和推廣。志願者是文明旅遊宣傳引導的重要力量,志願服務活動是公民自我學習、自我提高的重要載體和平臺,打好志願服務這張牌,文明旅遊宣傳引導就會有不一樣的精彩。