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天津北方網訊:這幾天是旅客返津高峯期,不少讀者通過電話、微信、微博向本報反映,在火車站、機場拉活兒的出租車司機“挑肥揀瘦”甚至“趁雪擡價”。部分乘客拎着大包小包的行李走出車站一兩公里才能打到車。
網友“大衆臉”訴苦:“大年初七從寧波迴天津,由於下雪高鐵晚點三個多小時,到達天津西站時地鐵已經關閉,也沒有夜班公交車。幾個出租車司機上來詢問,一聽距離只有兩公里,要麼張口就要50元不還價,要麼扭頭就走,最後我只能在寒風中走回家。”有類似遭遇的旅客不在少數。一名司機在機場攬活時漫天要價,乘客求助機場管理人員,該司機竟對上前糾正的管理人員拳腳相加,最後這名司機被拘留。本市多個部門早已啓動出租車的整治工作,這些違規出租車爲什麼還敢我行我素,頂風作案?呼籲主管部門認真地查一查,而不要走過場!
問題出租車是“害羣之馬”
網友“莫如是”:對於天津站和機場“窗口”點位的出租車亂象,再不下“猛藥”治理,影響的是天津的城市形象。我在天津遇到的大部分司機都是正規拉活兒,服務是好的。但也遇上過不少主動走上前攬活的司機。這些人經常拒載,或不打表、胡要價,破壞了津城給外地人的第一形象,要好好管管才行。
出租車司機劉滿倉:我印象中火車站出租車宰客、拒載現象由來已久。部分長期盤踞在那裏的司機拉幫結派,與正規出租車“搶生意”,簡直就是“害羣之馬”,造成現在許多乘客對在火車站拉客的司機都不太信任。
屢教不改者應入“黑名單”
市民周長健:我就遇到過拒載的情況,打電話投訴後就沒回音了。執法部門應當加大對問題出租車的處罰力度,組織市民定期監督,建立“黑名單”和信譽體系,對嚴重違紀或屢教不改的司機解聘,取消其執照,淘汰出這個行業。
民警張偉:遇到拒載、擡價的情況時,乘客應當積極維護自身合法權益。一些乘客遇到宰客情況,往往是忍氣吞聲,怕麻煩不願向有關部門反映,也是間接造成非法攬客的原因。
用更多科技手段進行規範
市人大代表李曉穎:應加強監管和培訓,提升出租車司機的服務意識。也應當進行深入調研,採取高科技手段進行規範。如在出租車上安裝定位系統,在司機違法攬客較多的區域安裝監控系統,確保火車站、機場等春運“窗口”規範運轉,維護良好的城市形象。