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2月10日,在剛一開年的蘇寧春季部署會上,蘇寧董事長張近東在內部講話中強調要用再創業的激情和鬥志,將2013年的戰略佈局全面落地,並明確定位2014年是戰略執行年,成效突顯年。張近東提出,互聯網時代的執行不再是標準化的複製,而是創新執行,就是要將互聯網精髓和零售本質有機結合,形成適合蘇寧的互聯網思維和執行方法,即:以“用戶體驗講效果,經營創新講效益,制度優化講效率”的“三效法則”作爲蘇寧互聯網思維的核心;以“產品決定目標、項目決定組織”的理念作爲蘇寧互聯網執行的方法,戰術聚焦、重點突破。
原文如下:
蘇寧全體管理幹部,大家好!
春節假期已經結束,目前總部和大區也已經進入了正常的工作狀態,一年之計在於春,今年是蘇寧轉型落地、成效突顯之年,在春季工作部署會召開之際,我首先向大家拜個晚年。
回顧2013年,我們取得了集團轉型發展以來戰略上的重大突破,明確了一體兩翼的互聯網零售發展的方向,做了很多戰略佈局。但是在集團清晰明確的戰略路徑下,我們卻沒有達到理想的業績。
所以,我們將2014年定位爲集團的績效突顯年、戰略執行年,要全面再造新十年、新蘇寧、新的執行力。強有力的執行力是蘇寧二次創業成功最堅實的保障,但今天的執行力不同於十年前標準化複製的模式,而是要堅定戰略、創新執行。而創新執行力的核心,我認爲在三個關鍵環節:那就是要有意識上的緊迫感,構建創新執行的法則,並找到科學的執行方法。
首先在意識方面,執行力的提高需要有“危機意識”、“亮劍意識”和“團隊意識”。
一是要有危機意識。創業23年來,蘇寧人不是最精明的、企業也不是資源最豐富的,但我們憑藉“執着拼搏、永不言敗”的企業精神,腳踏實地,終於把蘇寧打造成爲行業內的領導企業。但我們不能停止對事業的追求、安於現狀。目前集團正在進行第三次創業,這需要我們有再創業的激情和鬥志,所有蘇寧人要放下已有的光環,一起奮鬥。
二是要有亮劍意識。去年我就曾講過,在互聯網時代,不是對手的成了對手,不是同行的成了同行。面對新老對手的挑戰,我要求大家要回歸狼性文化。但我這裏所說的狼性,不是狹義的野蠻霸道,蘇寧從來都是強不凌弱、弱不畏強,強要強到骨子裏。這裏所說的狼性,是一種積極進取、不畏挑戰、敢於競爭的心態。在互聯網時代,我們不能妄自尊大、閉門發展,要打開眼界,去研究所有的對手和同行,針對性的制定競爭策略。但不論對手是誰,我們都要有敢於亮劍的氣魄,狹路相逢勇者勝,企業競爭最後拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼籲所有幹部要喚醒自己已經沉睡了的血性,要敢於和對手亮劍、一拼高下!
三是要有團隊協作的意識。隨着蘇寧涉足的領域的不斷擴大,我們的體系越來越龐大,組織越來越複雜,但體系之間的協作卻越來越難。這不完全是組織流程的問題,還有心態的問題。現在我們的一些幹部變的越來越本位、越來越封閉,事不關己高高掛起,這種心態的存在使得工作溝通的成本上升,導致溝通效率降低。