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天津北方網訊:市民李女士:我家尚未更換智能電表,仍用磁卡表到津工超市買電,卻需要一個新的『編號』纔能買電,不知道是什麼原因?如果第一檔電已經用完,到津工超市能夠直接購買二檔電嗎?
『有事您言語』專欄記者:市電力公司介紹,有些小區還未更換智能電表,仍然使用CPU磁卡表,這類表與智能電表IC卡上的戶號位數不一致。為避免因戶號位數不統一可能導致老磁卡表客戶買電出錯的情況,津工超市完善了售電系統,僅允許輸入10位新戶號。仍使用CPU磁卡表的電力客戶可撥打熱線95598,通過原戶號查詢自己的10位新戶號,或到電力營業廳更換購電證,新購電證上已印制上了10位新戶號。
市電力公司提示,如果居民家中的用電量超過階梯電價的第一檔後,到津工超市購電,不能直接購買二檔電,需要先辦理一個『開二檔』的手續。這是因為按照階梯電價執行標准,每年一檔電的標准為2640千瓦時(度)。由於電卡表客戶是預購電方式,購買電量超過2640千瓦時,再次購電則按照相應電價購買第二或第三檔電量。為避免電力客戶無意中購買跨檔電量造成不必要的麻煩和費用支出,客戶購電時如果出現跨一檔購電,市電力公司增加了購電跨檔提示功能。客戶如果確認購買超過一檔電的電量,可以聯系屬地營業廳後辦理『開二檔』手續後再購電。這種情況僅限於客戶在某一次購電量超過其剩餘一檔可購電量的情況,如果客戶一檔電量已經全部購完,再次購電全部為購買二檔電量時,則無此提示。購買二、三檔電量時,每次最多購買2160千瓦時。(記者劉波通訊員郭斌)