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天津北方網訊:河北區今年上半年將實現493個住宅小區物業全覆蓋,那麼逐步進駐社區的新物業,如何與社區居民順利磨合,怎麼樣才能更好地讓居民自己說了算?記者瞭解到,河北區成立了物業管理工作組,通過綁定式監督和協調,讓居民儘快認可物業的服務,並建立兩種聯席會議制度讓居民的事情居民自己說了算。
物業管理三種方式
適用不同住宅小區
“河北區現有住宅小區493個,按照社區物業管理覆蓋的總體要求,將分期分批完成社區物業管理覆蓋工作。2013年完成了247個小區,物業管理覆蓋率達到現有總數的50%,服務達標率90%以上。”河北區相關負責人對記者說,2014年上半年河北區將再完成246個小區的覆蓋,實現社區物業管理覆蓋率100%、服務達標率90%以上。新建商品房住宅小區物業規範服務達標率100%。
負責人介紹,河北區的物業管理分爲三種方式,商品房住宅小區和保障性住房小區推行專業化物業管理模式,舊樓區推行以社會化管理服務單位管理爲主、產權單位自行管理和社區居委會牽頭自治管理爲補充的管理模式。
其中,實行居民自治管理的社區,推廣“黨組織、居委會、樓門長、服務隊”管理模式。非成片且不能圍合的老舊小區,採取居民自治或納入就近成片舊樓區服務管理範圍。
建立兩種聯席制度
社區居民自己做主
負責人介紹,河北區還將建立社區物業管理服務三級考評機制。河北區將社區物業管理工作納入街道年終考覈指標,每年對街道社區物業管理任務落實情況進行統一驗收考覈。街道每月對物業企業和管理服務單位履行合同情況進行考評,對存在的問題督促整改,並作爲物業企業達標創優和舊樓區管理服務費補貼依據。服務企業每天對所服務的社區進行檢查,監督工作人員按質量完成工作任務,不斷提高舊樓區服務管理水平。並對不按預警報告制度退出的物業企業予以公開曝光,情節嚴重的,依法取消企業資質。
“河北區將建立街道物業管理工作聯席會議制度和社區物業管理工作聯席會議制度。”負責人說,聯席會議由各街道辦事處召集有關行政部門、公安派出所、司法所、社區居委會、物業企業或舊樓區管理服務單位等負責人及業主代表或居民代表參加,負責協調解決本轄區內社區物業管理工作中的重大問題。
社區物業管理工作聯席會議制度由社區居委會召集,原則上每月召開一次,負責協調解決物業管理服務中出現的問題及物業管理服務費收繳使用等問題。兩種聯席會議的召開,使社區物業的管理讓社區居民自己說了算。對居民不滿意、工作不合格的物業公司進行辭退,並根據居民意見換上合格的物業公司。