|
||||
天津北方網訊:記者日前從濱海新區工商局獲悉,去年,新區工商局共受理消費者諮詢、申(投)訴、舉報5340件,其中申訴1701件,辦結1656件,辦結率97.35%;投訴272件,辦結率100%,累計爲消費者挽回經濟損失274.02萬元。
在濱海新區工商局受理的申訴中,交通工具、通訊產品、家居用品、家用電器、服裝鞋帽位列商品類申訴前五名,美容美髮、保養修理、專業技術、銷售、文化娛樂體育排在服務類申訴前五名。據介紹,其中,汽車、助力車等交通工具類商品申訴376件,連續兩年排在商品類申訴首位,涉及汽車及其零部件的360件,佔交通工具類申訴的95.74%,主要問題爲汽車質量、售後服務、合同糾紛等;同時,侵犯消費者知情權、公平交易權等現象也時有發生。(記者王睿)