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天津北方網訊:挖掘社區中有專長的能工巧匠成立志願者服務社,義務爲居民“修修補補”、多方呼籲協調幫助居民解決“老大難”問題……在海濱街華隆社區當了十幾年“小巷總理”的高素雲是很多居民眼中的“知心大姐”,她幫助居民解決了很多不起眼的小問題,但是卻爲居民的生活帶來了大方便,讓社區環境在一點點的改變中變得更溫馨和諧。
組建義務服務社
海濱街華隆社區地處偏僻,社區服務業市場很小,像維修管線、換閘門、通下水道這樣的小事居民們只能到三號院家政服務去解決,老人家裏如果發生情況更是容易遭遇“維修難”的問題。考慮到這種情況,高素雲努力挖掘社區公益事業熱心人士和有專長的能工巧匠,讓華隆社區率先成立了“萬里志願服務社”,義務爲居民開展日常維修服務,服務社開辦以來,得到了很多熱心的居民支持,服務羣衆數不勝數。
除了成立組織幫助居民解決維修問題,對於空巢老人這樣的弱勢羣體和社區兒童這樣需要特殊關愛的羣體,高素雲更是動足了腦筋想辦法爲他們提供更好的社區服務環境。考慮到社區老年人多、子女不在身邊的空巢老人也不少,高素雲充分利用老社區人熟地熟的優勢,調動居民開展鄰里互助,鄰里之間結爲互助幫扶對子,不僅照顧老人的生活,更解除了老人的寂寞。每當高素雲看到社區老人在鄰居的陪伴下散步,就特別高興。去年華隆小區社區服務站投入使用後,高素雲又想到藉着服務場所寬敞了的機會,爲孩子們增加服務項目,經過聯繫志願老師、籌備設備場所等繁瑣的準備工作,在高素雲和工作人員的努力下,青少年快樂營地終於建立完成,孩子們可以在專業老師輔導下綠色上網,開展各種有益而豐富的活動,看到這樣的場景,高大姐感到十分欣慰。
協調解決“老大難”問題
雖然只是一個小小的“小巷總理”,但是高素雲卻有着大志向,爲了讓社區居民能夠得到滿意服務,她常常會盡自己一切力量去呼籲,讓一些“老大難”問題得到解決。
2012年12月,華隆小區到油田二號院542濱海公交開通,給社區居民出行提供了極大的便利,但開通不久居民就發現了問題:在小區東門300位老年人集聚地542公交沒有站點!很多七十多歲的老年人只能走到距離東門1公里之外的始發站乘車,老年人深感不便。高素雲看到老人們提着東西走1公里路乘車心裏非常難受,通過諮詢瞭解到不設站點原因複雜,但老人的艱難是實實在在的。高素雲暗下決心:不管難度有多大,一定要解決增設站點的問題。她多次呼籲、多方協調,代表居民的意願給有關單位反映情況。通過一年多的呼籲協調,增設站點的想法終於實現。“希望大家生活在這個小區是幸福和便捷的,這也是我們工作的目標。”高素雲說。(記者付卓凝通訊員呂炳珍)