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天津北方網訊:記者從天津航空獲悉,今年春運期間,天津航空新疆基地連續接到多起旅客反映,稱遭受航空詐騙短信導致資金損失,涉及庫爾勒、伊寧、阿克蘇等多地出行旅客。
據悉受騙旅客首先會收到不明手機號碼發送的短信,短信內容爲旅客已購買的航班有所變動不能正常執行,要求旅客按照短信中400開頭的電話聯繫進行機票變更與退票業務,並在電話中讓旅客提供銀行卡信息及手機驗證碼用於退款和收取手續費。如果旅客提供了以上信息,實際上是幫助犯罪分子進行了銀行卡資金轉出操作,最終造成經濟損失。
據瞭解,每年春運前後也是新疆區域風雪、大霧天氣最頻繁惡劣的時段,往往導致大量航班受天氣影響不能正常執行。詐騙分子正是趁機利用旅客出行心切的心理,編造爲旅客進行不正常航班改退籤的短信進行詐騙。得知此情況後,天津航空新疆運行基地第一時間向公司總部進行了彙報,並及時向疆內所涉及各單位下發了“關於提醒各營業部、銷售代理單位告知旅客防範欺詐短信的業務提示”。通過各機場航站樓滾動字幕、大廳提示牌、公衆微信微博賬號、交通廣播等途徑向旅客進行提示,防範短信詐騙的事件發生。
最後,天津航空再次提示廣大旅客,在接到上述類似短信時,要及時聯繫原購票地點或天津航空客服進行確認,切莫聽信上當。天津航空全國統一客服電話爲950710,此號碼爲天航唯一官方客服電話,在任何情況下都不會索要您的銀行卡密碼及銀行卡手機驗證碼。如有任何疑問,請及時聯繫確認,防範上當受騙。(通訊員郭銳)