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天津北方網訊:由於受2013年底出臺的限購政策影響,2014年開年後的濱海車市一片冷清,部分汽車4S店1月份甚至出現零銷售的尷尬局面。春節之後,隨着天津小客車總量調控首次競價和搖號日期臨近,車市出現回暖跡象,4S店客戶置換和預訂新車業務增多。
天津小客車總量調控首次競價和搖號分別在昨天和今天舉行。昨天,記者在塘沽河南路、開發區第五大街等多個汽車品牌4S店內看到,大部分門店稍顯冷清,有少量消費者在看車並詢問購車細節。採訪中,絕大部分4S店銷售人員對於目前的整體新車銷售情況都表現得非常謹慎。
“今年1月可以說是這幾年最冷的時候,一輛車賣不出去不說,就連到店客戶都很少。不過春節後客戶到訪量確實比節前增加了不少。”開發區一家專營福特汽車的4S店銷售人員告訴記者。走訪中,記者發現,不少4S店都在採取觀望態度,等待首次競價和搖號後再有針對性地推出促銷政策。
“市場肯定面臨一輪大洗牌,肯定有些店會遭遇經營困境。”業內人士同時指出,也會有部分4S店憑藉各方面優勢,在本輪洗牌中重新獲得較大市場份額。記者在採訪中就發現了少量4S店正在採取多種措施吸引客戶。位於開發區第五大街的北京現代瑞芝特4S店銷售顧問李先生告訴記者:“爲了迎合少量客戶的購車需要,春節後,店裏採取了薄利多銷的策略。從銷售情況看,置換車輛和預訂的客戶還是比較多的。”
此外,一些4S店也在轉變服務上下工夫,從原來的重銷售轉爲重服務。“我們建立了微信朋友圈,第一時間發佈汽車優惠政策,還安排專門客服人員向客戶解答如何申請競價和搖號手續。通過這些人性化的服務,增加了客戶滿意度,現在已經有一些準備參加搖號的車主提前在店裏預訂新車。”開發區一家4S店銷售人員說。 (記者許鑫)