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經過3個多月的努力,四川省信訪局門戶網站昨日正式開通,四川省信訪系統從此擁有了自己的“網上家園”。該網站由省信訪局主辦,依託省政府門戶網站構建,是省信訪局面向社會交流互動的窗口,將進一步暢通信訪渠道。門戶網站域名爲:http://scxf.sc.gov.cn。
開設書記、省長信箱等平臺
據悉,省信訪局門戶網站按照信息公開、互動交流、在線服務的功能要求,開設了“重要新聞”、“工作動態”、“經驗交流”、“基層信訪”等欄目,旨在宣傳黨中央、國務院、國家信訪局和省委、省政府的重大決策部署以及相關的政策法規,展現我省信訪工作動態,總結推廣各地信訪工作先進經驗,促進信訪理論研究和交流。在網上受理渠道上,開設了“省委書記信箱”“省長信箱”“投訴受理”三個平臺,供羣衆反映情況,提出建議、意見或者投訴請求。
同時,制定了相應的網上信訪辦理規則,從工作機制上保障了及時有效地處理羣衆信訪事項。通過設置“查詢信件”服務,羣衆可實時瞭解具體的辦理進度和辦理結果。此外,還開設了“通知公告”、“信訪指南”等欄目,介紹省信訪局工作情況、辦理信訪事項的工作流程,自覺接受羣衆和社會監督,爲羣衆依法參與信訪活動提供便利,又自覺接受羣衆和社會監督。
全省信訪總量連續10年下降
記者隨後從省政府新聞辦召開的四川信訪工作新聞發佈會上獲悉,四川省信訪總量連續10年呈下降趨勢。在暢通和拓寬信訪渠道上,我省不斷探索創新和總結完善,建立了“信、訪、網、電”四位一體的羣衆訴求表達渠道,開通民生熱線,全省市、縣兩級開通了“12345”熱線電話,使羣衆反映的問題得到及時有效解決;開通綠色郵政,2008年1月,我省就開通信訪“綠色郵政”,省內羣衆不用付郵資,只需在信封寫上“人民來信”字樣就可以向各級各部門反映訴求;實行聯合接訪,目前,全省21個市(州)、183個縣(市、區)全部建立羣衆工作中心。與民生密切相關的民政、建設、國土、勞動、公安、司法等部門進駐中心,對羣衆信訪事項集中受理、協同辦理;實行網上信訪,去年,全省網上信訪總量已經與傳統信訪總量基本持平,已成爲羣衆信訪工作的重要渠道;把領導幹部接訪下訪作爲信訪工作的重要載體,省直部門每週至少有1名班子成員接訪或下訪,市(州)每星期至少有1名市級領導接訪或下訪,縣(市、區)每個工作日至少有1名縣級領導接訪或下訪,鄉鎮(街道)領導做到隨有隨接,並要求公開接訪的領導、時間、地點等信息,增強透明度和公信力。(記者何良來源:成都日報)
(來源:國家信訪局網站)