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天津北方網訊:近日,公交華明中心車隊接到乘客趙先生寫的一幅書法作品,上面寫着“乘客出行的好幫手”,另外還有一封感謝信,表達了對公交663路幾位司機的謝意,落款是“公交663路QQ羣120名乘客”。是什麼原因使得663路有了專屬的乘客QQ羣呢?
趙先生是這個QQ羣的創辦人:“我乘坐663路有四五年了,對該線路的服務一直很滿意,時間一長,跟很多駕駛員都成了好朋友。但是,由於663路車輛少,發車間隔較大,爲此我建立起了一個QQ羣,吸引了100多名663路的乘客加入,平時大家都在這裏交流發車信息。”
據瞭解,663路公交車是起始地爲天津站到東麗湖附近的閱湖苑,屬於郊區線路,最短的發車時間在20分鐘,最長時將近半個小時。663路公交車的駕駛員楊劍偉、鄭輝、盧玉英等人知道趙先生創辦的這個QQ羣后,主動加入其中,爲100多名乘客發佈權威發車時刻表。
“在上下班的高峯時間段,有不少住在東麗湖的居民需要乘坐663路到市裏上班,我們一直在想怎樣才能更及時地發佈發車時間。”楊劍偉說,“正好我們的‘鐵桿乘客’趙先生成立了乘客的QQ羣,我們幾名駕駛員都加入了,有了這個和乘客及時溝通的渠道,平時不管哪個駕駛員在班上,每到發車之前,都會用手機QQ及時將最新的發車時刻表發佈到羣裏,有效縮短了乘客的等候時間。不少乘客說,以前大家是站在車站盼着公交車駛來,趕上颳風下雨,等得更着急。現在好了,QQ上有了發車時刻,算好時間穿衣下樓,公交車正好駛來,省心多了。”