9日下午3點，馬來西亞航空公司在京舉辦的第三場新聞發佈會開始，介紹失聯的MH370航班有關情況。發佈會地點在北京國都酒店，發言人是馬航高層管理委員會代表王明財。

　　仍未找到失聯飛機

　　目前，馬航MH370航班失聯已超過36小時，對於飛機位置是否確認，王明財表示，目前包括馬來西亞、越南、新加坡、美國的搜救隊伍仍在搜救，海上搜救隊在持續搜救中，空中搜救行動也於9日早上7點半重新啓動。但是，目前仍無飛機位置的確認信息。

　　王明財承諾，在搜救過程中，如果確定了飛機的具體位置，他們將立即在馬來西亞的哥打巴魯、越南的胡志明市啓動指揮中心。馬航仍在繼續與有關當局合作，包括新加坡、越南等國家海上搜救力量，從美國亞特蘭大邀請的災難救援專家也將加入。

　　他透露，吉隆坡總部已派93人行動小組抵京，這些人中包括受過訓練的馬航員工和佛教慈濟基金會的成員，他們的工作重點是對乘客親屬提供全力的幫助和安撫，“這些工作人員正與家屬在一起，爲他們提供服務”。

　　親屬最快今天赴馬

　　王明財說，9日上午馬航工作人員在對家屬的說明中表示，希望家屬做好“最壞心理準備”，“我們也非常焦急地想了解飛機的具體情況，目前的搜救工作仍在進行，我們仍無法確定飛機的具體位置”。

　　王明財稱，馬航已通知乘客親屬，如有親屬需要前往吉隆坡，他們將盡力安排，若有親屬想在北京等待，他們也會進行安排。目前，他們已對所有乘客的親屬信息進行登記，對於沒有護照的親屬，他們也將提供幫助。此外，他們也聯繫了馬來西亞駐華使館，對乘客的簽證申請提供全力協助。此前馬航曾表示，每位乘客最多隻能有兩位親屬赴馬。有記者提出，如果親屬較多或有需要能否增加名單？王明財表示，如果需要，馬航將會分批次安排這些親屬赴馬。

　　王明財表示，目前約100名乘客親屬被安置在麗都飯店，由於要登記信息、辦理護照、簽證等，乘客親屬最快能在今天啓程前往吉隆坡。他們首批可以安排每名乘客的2名家屬前往吉隆坡，如果乘客有其他家屬也要前往吉隆坡，他們會在接下來的批次中安排，確保儘可能多的親屬到達。

　　王明財稱，航班上所有乘客的親屬都已經聯絡。但有記者稱，他昨天見到一名剛趕到北京的河南籍張姓女士，張女士稱自己通過新聞確認女兒及女婿在失聯飛機上，而她並沒有接到馬航通知。王明財未就此事作出迴應。

　　暫未確定爲恐怖襲擊

　　對於媒體報道的有人冒名使用他人丟失的護照登機一事，王明財迴應稱，目前的信息是所有旅客名單與預定信息相符，具體的信息還在等待總部的消息。此次航班失聯過程複雜、突然，對於此次事件是否是一次恐怖襲擊的提問，王明財表示，“目前沒有任何信息確認這是一起恐怖襲擊事件。”

　　有家屬表示能打通乘機人所帶的手機，但馬航及馬來西亞政府未能及時採取手段定位手機。對此，王明財稱，他和吉隆坡的指揮中心獲知此事後也多次撥打該手機，但並沒能接通。此外，馬航方面也持續撥打駕駛員和副駕駛的電話，但目前爲止尚未撥通。目前，馬航已將相關信息反饋到馬來西亞政府，政府已開始調查。同時，馬來西亞政府已將此信息告知中國政府及中方使館，相關調查工作正在緊張進行中，一旦有消息會及時通報。

　　此外，對於媒體報道有軍用雷達發現飛機有折返跡象，王明財稱，他們也是在發佈會之前剛聽說該消息，馬來西亞民航局正在對這一消息進行確認，沒有得到確認之前無法回答該問題。京華時報記者懷若穀苗飛飛龔棉

　　信息彙總

　　馬航工作組做出五承諾

　　AM 4：00 20多名馬航工作小組成員進入麗都飯店家屬區安撫家屬並回答家屬提問。對於家屬們的其它提問和要求，馬航工作小組負責人作出如下承諾：

　　1.每十五分鐘通報一次最新情況及進展。

　　2.有最後結果第一時間通知家屬。

　　3.所有馬航工作人員對家屬的承諾都有法律效力，但一些不確切情況仍需向上級請示。

　　4.已經和馬來西亞駐華大使館聯繫，如有馬外交官員到場介紹搜救最新情報將會及時通知。

　　5.3月9日上午9點，一對一服務團隊開始工作。

　　AM 6：00家屬們陸續去吃早餐，馬航工作人員答應隨後會回答相關問題，幾位現場警務人員答應會將家屬所提對政府的建議和要求轉達有關部門。

　　AM 8：00馬航工作人員統計乘客家屬姓名、聯繫方式及護照信息，準備在找到飛機後，安排家屬前往現場。

　　AM 8：30第一次家屬說明會馬航商務總裁休·鄧利維表示，MH370航班仍處於失聯狀態，因海上搜尋面臨很大的挑戰，目前，仍無該事件的最新進展。同時，行動小組的工作人員將對家屬做一對一的協助，並將安排直系親屬前往吉隆坡，並表示將每隔15分鐘向家屬說明最新進展。

　　AM 9:50第二次家屬說明會休·鄧利維表示馬來西亞空軍已於上午7點半重新啓動搜索。同時，他還表示，馬來西亞國防部、交通部將於11點在吉隆坡召開新聞發佈會，並將及時通報最新消息。

　　在現場，他說，“距離飛機失聯已經30小時了，在此請家屬們做好心理準備。目前，我們對此事件持悲觀態度。”隨後，家屬區內家屬崩潰大哭，其中一女子暈倒，後在現場急救醫生救助下清醒。

　　AM 10：30休·鄧利維在家屬區解答問題時推測，未找到黑匣子的原因可能是飛機解體嚴重。他解釋，黑匣子發送的信號一般能輻射200―300公里，目前無法監測到信號的一個可能是飛機解體特別嚴重。

　　AM 11：15馬航工作人員表示，根據吉隆坡新聞發佈會報告，事件無任何進展。馬方代表表示，每名失聯乘客家屬最多可以有5名家屬分兩批隨行。

　　PM 12:50馬航方召開第三次現場發佈會，工作人員通報第一批家屬前往吉隆坡情況時被家屬打斷。現場多名家屬情緒激動，要求馬航方先解釋飛機上乘客電話處於“正常接聽狀態，但無人接聽的問題”，但馬航方工作人員解釋稱，目前總部正在聯繫，因無人接聽，無法定位。

　　PM 2：30馬航在家屬區第四次發佈消息，表示搜救仍在進行，但無進展。同時，馬航方表示，預計第一批赴吉家屬將於11日出發。

　　PM 5：00馬航召開第五次現場說明會，主要向家屬說明統一辦理護照和簽證。同時，北京出入境管理中心將24小時爲失聯家屬辦理護照。

　　家屬

　　9日AM3:00

　　“我們不需要道歉，我們要信息”

　　馬航航班已失聯超過24小時，所有人尤其是航班乘客的家屬們，都在焦急地等待關於航班的消息。一開始，現場比想象中平靜。已經沒有人哭，可是所有人都紅腫着眼睛。

　　昨天凌晨3點，MH370航班失聯26小時後，馬航官員終於在麗都飯店現身，與家屬見面。馬航代表向失聯航班家屬反覆道歉，一開始一個個說，後來一起說。一位家屬激動地說，請用中文說“對不起”。家屬們大聲說，“我們不需要道歉，我們要信息”“我們不需要安撫，我們就需要知道他們在哪兒”。此時，對於家屬們來說，他們憤怒的不是航班無影無蹤，而是整整26個小時以後，沒有任何人向他們通報任何信息。

　　“我們只是想知道我們的家人現在在哪兒”

　　家屬們將馬航官員團團圍住，“一點多就失聯了，爲什麼7點鐘才通報？爲什麼一直沒有給我們提供任何信息？現在就給你們的政府官員打電話，問問他們飛機有沒有找到！”悲傷的家屬說，“我們只是想知道我們的家人現在在哪兒。”

　　一位女士拉着馬航官員的手用英文反覆說一句話：“我老公在飛機上。我女兒才五歲，每天早上第一句話，就是跟我說，‘開啓美好一天。’”

　　一名家屬情緒激動開始罵人，其他家屬反而勸他平靜下來。“他們是來給我們解決問題的。”家屬們把大家的要求寫在紙上彙總，每條要求都是關於信息通報的。其中包括每15分鐘通報一次最新情況，最後結果第一時間通知家屬，馬來西亞外交部所屬官員需到場向家屬介紹最新搜救情況。

　　關於家屬什麼時候去越南、怎麼去的問題，馬航官員沒有給出答案。其間，擔心馬航員工離開，七八個家屬兩次把大門堵上。最後，馬航一名負責人被家屬留下來，要求隨時通報情況。據新華社

　　9日PM3:00

　　聯名要求公佈真實信息

　　昨天下午3點，麗都飯店二層的雨軒廳內，百餘名乘客家屬聚在一起，聯名簽署一份聲明，要求馬航方面公佈真實信息。

　　聲明包含三點內容：第一，強烈要求馬航在北京時間3月9日17時整前公佈事件真相，否則將向馬來西亞大使館提出交涉。第二，要求中國外交部進行強烈關注和解決。第三，強烈要求中國政府派遣官員協調關聯家屬統一與馬航進行交涉。聲明經百餘名家屬的聯名簽字後，經媒體公佈，目前已在網絡上廣爲轉發。

　　9日PM5:00-PM8:20

　　3名代表赴使館被拒入內

　　截至昨天下午4點40分，馬航方面針對於該聲明未有任何回覆。家屬們再一次聚在一起，爲下一步維權做準備。經討論，決定由5名家屬代表前往馬來西亞大使館。京華時報記者隨後與家屬代表分乘兩輛車前往使館，但家屬代表遲遲未到。記者隨後瞭解到，家屬代表在麗都飯店被警方攔下。一個半小時後，家屬代表趕到使館。 “警方沒有過多阻攔，只是告訴我們，人數要控制在4人以下。”代表王先生說，本來打算來5人，現在只過來3個人，其中包括一名職業爲律師的家屬代表。

　　警方再次爲幾名家屬代表做身份信息登記，隨後王先生被馬來西亞大使館方面通知，不允許進入使館。“之前聯繫好的啊，我們之前已經徵得大使館的同意了。”王先生說，之前的代表本來作爲翻譯出席維權活動，但因爲人數控制的原因沒有一同前來。無奈之下，家屬代表只能再次聯繫大使館。家屬代表隨後與外交部取得聯繫，試圖通過外交部與馬方聯繫，取得見面的機會，但一直沒有音訊。

　　此後，記者與3名家屬代表一同在使館外等待，希望通過外交部可以獲得與大使館官員見面的機會。昨天下午8點20分，等待了許久的家屬代表只能默默離開，再次驅車返回酒店。“我們只想讓他們看一眼我們的聲明，讓他們重視一下此事，給個說法。”王先生說，此行的目的僅此而已，爲什麼就這麼難？京華時報記者孟凡澤

　　措施

　　北京警方確保1小時內領取護照

　　北京警方昨天表示，根據馬航失聯乘客家屬需求，市公安局出入境管理總隊已做好準備將盡最大可能提供便利，加急辦理護照。

　　記者獲悉，由於辦理電子護照需要現場採集申請人的照片、指紋等生物信息，受到設備、網絡等方面的限制，出入境管理總隊無法赴現場爲申請人辦理出入境證件。但昨天下午，總隊已派專人赴家屬等候地點現場解答家屬辦理出入境證件方面的問題，並提前填寫好辦理護照申請表。

　　經與馬航協商，從當晚20時起，該總隊啓動應急辦證機制，由馬航派專車接送家屬分批次到總隊辦理護照。出入境管理總隊緊急加派100餘名警力，確保家屬在1小時內領取到護照。

　　非京籍家屬可在京辦護照

　　昨晚9時許，馬航失聯客機乘客家屬在專車的護送下陸續來到出入境管理總隊業務大廳。

　　家屬申請辦理護照與平時區別不大，所有家屬在統一的安排下，有序地分成兩隊，一隊複印身份證，另一隊進行照片採集。貼好照片後，家屬再到窗口遞交申請表，同時對指紋進行採集。隨後，再由總隊進行蓋章。值得一提的是，家屬中有很多系非京籍人士。據瞭解，在公安部統一協調下，所有來京的非京籍家屬此次均可在京辦理護照。

　　約40分鐘後，家屬陸續拿到護照。關於簽證問題，一名家屬告訴記者，將由馬航方面統一安排。

　　總隊相關負責人表

　　示，從早上7點開始，民警就已陸續爲馬航失聯客機乘客家屬辦理護照，與以往相比，此次辦理護照與平時辦理流程一樣，只是取證時間提前。該負責人表示，遇到這樣的意外，總隊提供便利並不是首次，但這樣大規模加急辦理尚屬首次。截至當晚，已有200多名家屬辦完護照，剩餘家屬將在今日上午統一辦理。

　　官方聲明彙總

　　馬航發佈八次聲明

　　3月8日10點36分前馬航通報，該公司的MH370航班從吉隆坡飛往北京，乘客227人，機組12人，8日晨在飛行至越南胡志明市時通訊失效。

　　3月8日11點03分馬航第二次發聲明，稱深表遺憾。

　　3月8日馬航發佈第三次聲明，稱推測該客機在Nanming地區降落，正在覈實信息真實性。該航班是與南航代碼共享航班。簡單介紹了機長與副機長信息。

　　3月8日16點47分馬航發表第四次聲明，表示事故飛機上多爲中國乘客，將派工作組到北京。

　　3月8日22點21分馬航發表第五次聲明，稱還未找到飛機失事的證據，救援正在進行。

　　3月9日3點30分馬航發表第六次聲明，請全世界人民共同爲MH370次航班祈禱。稱一旦確定飛機具體位置，將安排所有乘客家屬赴吉隆坡，旅費由馬航承擔。

　　3月9日13點12分馬航發表第七次聲明，稱航班失聯已超過24小時，公司高層管理團隊抵京，接見媒體和乘客家屬。

　　3月9日19點01分馬航發表第八次聲明，馬航首席執行長阿末佐哈里稱，心情一樣焦急，航空公司首要任務是爲家屬提供照顧與幫助。