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天津北方網訊:辦理津通卡被退回申請材料,被銀行告知已辦理該卡。追根究底,原是前年學車時就被教練辦理,事後卻一直無人通知領取。
昨天,市民王女士打來熱線電話,反映自己欲辦理津通卡,填完申請表近一個月後,竟被銀行告知材料退了回來,說已辦理過這張卡。在銀行工作人員的提示下,王女士這纔想起來前年學車時,教練拿來一堆表讓學員們填寫。“當時教練說早晚都用得到,誰也不想爲這事兒得罪他,也就乖乖地填了。”王女士說。事後,這張津通卡也就不了了之。
王女士重新申請津通卡的工行津門湖支行工作人員表示,當時填寫申請表後會自動生成營銷代碼,他們根據其中幾位數字,查到這張卡最後經手網點是西青支行。可就當王女士致電西青支行時,該行工作人員明確表示,她的津通卡不在這裏,又根據身份證及卡號後8位,查到在靜海支行。
“我當時在西青一駕校學的車,難道因爲我的戶籍在靜海,那張卡就被送回靜海了?”王女士怎麼也想不通,難不成外省市在津學車的人,拿到駕照後得回老家領取津通卡?不管怎麼說,她也只好再問問靜海支行,經工作人員查找,自己的津通卡的確在這家銀行,並且早在2012年7月份已辦理成功,需攜帶身份證於週末到銀行領取。
針對王女士的遭遇,記者也電話諮詢了工行客服,對方表示,辦理津通卡需攜帶本人身份證、駕駛證原件、複印件,自行前往工行任意網點或交管局駕照換領窗口、或就近的駕駛員培訓學校辦理。15個工作日左右就能辦理成功,屆時銀行工作人員會電話通知領取,而填表時如沒有填寫領取網點的話,一般默認爲申請銀行領取。
對於王女士的情況,工行靜海支行的工作人員表示,很可能是被教練在申請表上隨意勾畫了領取網點,卡才從辦理該業務的西青支行流落到了靜海。而這名工作人員還表示,他們曾兩次統計過長時間未領卡的顧客信息,並交由95588客服短信通知。只不過,王女士肯定從沒有收到過類似短信。王女士說,如果自己不找這張卡,恐怕它就要長期休眠了。(記者郝穎)