新規施行在即網絡商家何去何從？

　　記者發現，新消法實施前，淘寶網、京東商城等知名電商平臺就已經實施了“七天無理由退貨”的規定，由於是自願參加，依舊有不少商家對此“敬而遠之”。在淘寶網上，符合檢索條件的寶貝爲3億多件，而支持“七天無理由退貨”的寶貝僅有1億多件。

　　多名賣家告訴記者，自己銷售的商品不適合無理由退貨，但又不在新消法規定的不予退貨的商品範圍內。

　　某地板旗艦店就明確聲稱不接受“無理由退貨”。店鋪老闆說，網上購買地板的程序非常複雜，多是分次付款，包裝、拆卸也十分麻煩，如果不是因爲質量問題，消費者要求退貨就無法接受，因爲只是包裝、拆卸就要耗費大量人工成本。還有賣家表示，內衣、耳釘等涉及個人衛生的很多商品都不適合無理由退貨，而新消法都沒有對這些商品作出規定。

　　不僅如此，不少商家認爲，“七天無理由退貨”對消費者的誠信是一個極大的考驗，一旦有消費者濫用“後悔權”，店鋪的低成本經不起折騰。

　　在淘寶網經營服裝店的王女士說，即使在店鋪公告中已明確表示不退貨，但還有人以給差評威脅要求退貨。“如果承諾了無理由退換貨，可能會有人把店鋪當成試衣間，找各種理由退貨。”

　　同時，也有商家對新規的實施表示看好。在淘寶網經營重慶土特產的葉女士說，她的網店早就承諾無理由退貨，假一賠十，但真正要求退貨的顧客比例卻比較小。“只要自己的產品質量過硬，完全不用擔心消費者的選擇，相信新規會將銷售假冒僞劣產品的商家驅逐出市場，讓消費者對網購更有信心。”