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位於西藏中路的尼康中國總部。新民網記者沈文林攝
尼康中國市場總部高級經理胡嘉榮稱,D600黑斑和霧霾天氣無關。新民網記者沈文林攝
針對昨日央視315晚會曝出的“黑斑門”,尼康中國今天(3月16日)下午向新民網記者表示,暫時還無法判定相機是否存在質量問題。不過,上海市工商局已要求尼康在全國範圍下架D600單反相機。
記者下午在西藏中路的尼康映像儀器銷售(中國)有限公司看到,已有公司員工提前結束雙休日返回上班,公司前臺座機鈴聲不斷。
針對D600相機發生的黑斑和進灰,尼康中國市場總部高級經理胡嘉榮表示,這是由於單反相機的構造和個體差異造成,已就此與東京總部進行聯繫,目前還無法簡單判定是否是質量問題。
此前,在向消費者解釋黑斑時,尼康部分特約維修站的工作人員將其歸結於“霧霾天氣”,對此胡嘉榮表示,這些言論不能代表公司觀點,黑斑與環境並沒有因果關係。
目前,上海市工商局正就“黑斑門”做進一步調查,並已要求尼康中國對全國範圍內在售D600採取下架措施。記者同時也從尼康中國確認了這一信息。記者從工商部門獲悉,經初步瞭解,尼康D600相機累計已在中國大陸地區銷售4.8萬臺,從2013年10月開始,在全國範圍內每個月都會接到300—400臺尼康D600的保養和維修單,其中70%—80%涉及零件修理更換。
對於現有D600中國用戶,胡嘉榮表示,通過清潔和快門零部件交換可以解決黑斑問題,如果還不能徹底解決,將根據國家“三包”規定,免費爲用戶更換同型號相機,並保證不發生相似問題。(新民網記者沈文林)
(來源:新民網)