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天津北方網訊:銀聯錢包官網優惠券的網頁中清楚寫着顧客持綁定銀聯錢包的銀聯卡、下載優惠券,就能在本市屈臣氏所有門店享受消費減款的優惠。而符合該條件的田女士卻在河東區未來廣場的屈臣氏門店吃了閉門羹,原因是系統還未升級不能使用。
“我是在屈臣氏其他門店看到的這個優惠信息。”田女士說,按照活動要求自己提前就綁定了銀行卡、下載好優惠券,那天正好到未來廣場辦事,就想着順便到屈臣氏買點東西,卻被店員告知不能參加該活動。店員以店內系統未升級爲由,表示不能刷付這種銀行卡。
記者在銀聯錢包的官方網站看到,有關屈臣氏的商戶優惠分爲“滿50元立減10元”“滿100元立減20元”兩種,活動時間僅爲本月10日至23日。顧客需註冊銀聯錢包綁定一張62開頭的銀聯卡,並下載此優惠券,就可以在本市所有店鋪通用,並未註明哪家店不能使用。隨後記者也來到未來廣場店諮詢銀聯錢包如何消費,店員表示不能使用,對於何時能升級完成,並不清楚。
就此問題記者致電了屈臣氏,工作人員經覈查表示,該分店由於剛開業,店內結賬系統還沒有完成升級,確實無法參與此優惠活動。商家對於給消費者帶來的不便表示歉意,並已責成該店張貼出提醒信息。商家還表示該活動直至4月底纔會結束,23日優惠券到期後,網站會派發新的優惠券,除了未來廣場這一家店,本市其他門店都能夠正常享受該優惠。