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新華網長春3月28日電(記者吳昊張建)快速增長的中國赴海外留學生中,有相當數量在申請和辦理出國留學手續過程中選擇了留學服務機構的幫忙,這也在中國催生出一個龐大的產業——留學服務產業。
統計數據顯示,2013年中國出國留學人數達41.39萬人,其中近90%爲自費留學。最近發佈的《2014年出國留學趨勢報告》顯示,目前中國留學行業產業規模約達到了2000億人民幣。
不過,伴隨着互聯網免費信息和大數據時代的到來,“零中介”的DIY(自助服務)留學申請等開始對傳統產業產生衝擊,傳統留學服務產業不得不設法“突圍”。
一項調查數據顯示,2012年有35%的學生有DIY留學意向,但回訪顯示真正DIY的只佔意向學生的25%;2013年,DIY意向學生升至40%,付諸實際行動者則達到30%。
留學服務機構西遊計網總經理王巖輝告訴記者,英國、澳大利亞等國家高校入學申請、錄取逐漸形成一整套“標準化”的模式,往往雅思、託福成績,學生教育背景、綜合學分績等數據以及一些固定套路的申請文書,就能決定一個學生能申請什麼樣的高校了。
“甚至,將這些數據輸入系統就能立即顯示出來。“不需要指導老師進行過多解讀和分析。這對留學服務行業來說,是‘最好的時代,也是最壞的時代!’”王巖輝說。
事實上,許多作爲“過來人”的國外高校在讀中國留學生,對於某些領域或國家高校申請的瞭解程度,遠遠高於一些留學服務公司的工作人員,甚至高於該行業的“專家”。
澳大利亞新南威爾士大學財務管理專業學生石祥龍說,互聯網讓信息變得免費快捷,每個人都可以通過瀏覽高校網站獲取對自己有用的信息。“當然,這需要自己潛心研究,花費不少的時間和精力。
“曾經就有個學生對我抱怨,找中介諮詢半天,發現諮詢師還沒我懂得多!”中國教育在線總編輯陳志文說。
中國留學監理服務網總監理師、總編輯胡本未也認爲,留學中介這個行業能夠發展,最初的動力是因爲信息不對稱。這個不對稱正在被互聯網的免費信息優勢所抵消。
不過也有業內人士認爲,即使在信息的免費時代,留學產業的靈魂仍然在“服務”二字上。學生可以通過互聯網查詢院校和專業方面的信息,做出自己的評估,但互聯網上大部分留學信息還是來自留學中介。學生能看懂的,主要還是來自於留學中介整理過的信息。
王巖輝表示,在未來的數據庫搭建、維護完善的基礎上,可以考慮將留學服務的工作分工細化,佔工作量70%的分析學生申請信息、個人數據的“髒活、累活”交給數據庫完成。而高素質,針對性更強的諮詢人員,則可以做更多非機械性的規劃服務工作。
還有專家認爲,互聯網技術只是手段,未來的中國留學服務是包含互聯網和留學顧問服務等衆多內容在內的整體解決方案,類似“私人定製”式的服務,給客戶提供傳統中介無法提供的體驗。
(來源:新華網)