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天津北方網訊:航班延誤3個小時,由於涉及跨公司問題,一位旅客當場退票的要求未得到滿足,竟然怒砸登機口辦公櫃檯上的電腦顯示器。他因涉嫌故意損壞財物,被機場警方行政拘留15天。
事情發生在前日上午10時10分許,天津濱海國際機場航站樓控制區內31號登機口處,原定於7時50分起飛的HU7205次航班由於上海天氣原因,飛來天津的時間推遲,延誤近3個小時。在等候乘機過程中,部分旅客情緒激動,與工作人員發生糾紛。機場公安分局航站區派出所民警接到報警後,立即趕到現場,維持現場秩序,及時通告航班動態。10時20分許,航空公司爲旅客送來了餐食和飲用水,並通告該航班即將到達,旅客表示理解,並耐心等候。
過了一段時間,一名上海籍50多歲的旅客劉某走到登機口前辦公櫃檯,詢問他購買的從上海返回天津的機票能不能辦理退票。不過,劉某去程航班所屬海南航空,回程則是深圳航空。海南航空的工作人員立即電話聯繫了深圳航空公司,看能否協調退票,但因爲存在跨公司的問題,當場不能辦理退票。聽到回覆後,劉某突然發怒,竟將櫃檯上的電腦顯示器抱起來狠狠摔在地上,並使勁兒跺了一腳。民警發現情況後,趕緊過來勸阻,他一見這個情況變本加厲,繼續踩踏顯示器,並將鍵盤砸壞。
劉某不理智的行爲導致登記旅客乘機信息和服務的設備損壞,影響了正常營運。工作人員趕緊啓動應急預案,開始更換設備。與此同時,民警將劉某帶回派出所接受處理。在民警的教育下,他認識到了錯誤,對故意損壞財物的行爲供認不諱。機場公安分局依法對其予以行政拘留15日的處罰。這下,別提回程了,連去程都耽誤了,真是得不償失。(記者韓愛青通訊員劉震)