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天津北方網訊:清明節臨近,濱海新區將迎來祭掃高峯。身爲天津市文明監督員,康居園社區居民朱成玉正忙着勸導社區居民亂放鞭炮、亂燒紙錢的行爲。退休十幾年來,朱成玉熱衷社區服務事業,通過一張“連心卡”,串起鄰里真情,打造出居民親如一家的文明樓門。
朱成玉創建文明樓門的經驗還得從十幾年前說起。2000年,朱成玉退休在家。他發現樓道內常堆滿雜物、垃圾,阻礙居民上下樓。看着本該整潔通暢的樓道成了“自留地”,天性熱心的朱成玉便挨家挨戶“串門”,主動找鄰居們溝通。“大家既然進了一個大門,就是一家人,要互相體諒、經常溝通、研究、解決問題”成了他說得最多的話。朱成玉的苦口婆心終見成效,大家自發清理了“自留地”,不在樓道里堆放垃圾漸漸成了鄰居間的默契。朱成玉趁此機會把各家電話、門牌號信息彙集起來,製作出一張“連心卡”,方便隨時聯繫、溝通、解決問題。
這張小小的“連心卡”發揮了大作用。有一年冬天,3樓一位住戶急匆匆跑來找到朱成玉,原來他家對面住戶暖氣管爆裂跑水,熱水冒着蒸汽,正沿樓梯滾滾而下,已涌進2樓住戶家的房門。朱成玉趕緊拿出“連心卡”查看,發現發生跑冒的房子住了一名男租客。租客當時外出上班。見此情形,朱成玉一邊讓老伴兒撥打暖氣搶修電話,一邊拿出“連心卡”聯繫跑冒房子的房東和租客。好在男租客很快趕回來,關閉閥門,避免了更大的跑水和損失。
小小一張“連心卡”還成了溝通鄰里情的紐帶。有一年夏天,樓門下水管道堵塞,糞水不斷跑冒出來。樓門內共12戶居民,退休在家的朱成玉主動承擔起協調人員、疏通管道的責任。他與11戶鄰居溝通疏通費用、進展的情況,還和工人一起疏通管道,不小心閃了腰,疼了20多天才好轉。在朱成玉的帶動下,鄰居們變得互幫互助了,熱衷參與樓門甚至社區公益服務,使所住的文明樓門告別了“城市牛皮癬”頑疾。 (記者任東海)