天津北方網訊：天氣逐漸轉暖，又到了換季的時候。很多消費者把冬日穿的皮鞋棉鞋送到擦鞋店去清洗。不過，記者發現隨著人們生活水平的提高，穿的鞋子動不動就幾千元，送擦鞋店清洗免不了會有損壞的情況。而給鞋做保價，很多消費者和商家並沒有意識到。

　　昨日，本報接到讀者李女士的熱線電話反映，前幾天李女士拿著一雙6000多元布面的高檔鞋去擦鞋店做清洗。『鞋面上沒什麼明顯的污漬，也無破損，只是穿時間長了，想清洗一下鞋面上的浮塵。』李女士說道，『取鞋時，卻發現右腳鞋面上出現了一道刮痕。』於是，李女士找到擦鞋店的負責人索賠。因為李女士並沒有給鞋做清洗時的保價，店方只同意賠償兩倍的洗鞋錢，一共160元。『我並不知道洗鞋還需要做保價，店方也沒有告訴我。』李女士非常氣憤。隨後，記者走訪了多家擦鞋店。對於給價格昂貴的鞋做保價，很多店內負責人卻表示不太清楚。

　　根據《天津市皮鞋(皮具、包)類保養服務協議》：顧客對雙方議定的高檔皮鞋(皮具、包)可要求『保值保養』，支付比例不超過保值價值5%。針對這條規定，市洗染行業協會陳其君會長建議，消費者到一些正規的擦鞋店洗鞋，可以向店家提出『保值保養』的要求，並簽好書面協議，取鞋時一旦發現鞋出現了問題，店家必須賠償鞋購買時的金額，不需要再提供發票，也不用再扣除折舊費。