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天津北方網訊:黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,工商南開分局東馬路工商所堅持讓人民滿意為根本,忠誠履行監管執法和服務維權職責,受到轄區企業和消費者的好評。
日前,東馬路商圈內的某家企業,把一面寫有『真情為民』的錦旗,送到東馬路工商所。這家企業的經理,因患重病長期就醫,錯過了企業年檢的日子。按規定,企業不接受年檢,要處以1萬元以上10萬元以下的罰款。該所了解到具體情況,爭取時間開闢綠色通道,特事特辦為該公司辦理,解了企業的燃眉之急。像這樣的例子,在東馬路工商所還有不少,該所堅持『服務發展是第一要務』的原則,履行監管執法職責,同時注重人性化服務,多次深入轄區經營戶相對集中的區域現場辦公,開展『上門年檢、上門辦照』等服務,組織經營者進行集中學習培訓。
群眾利益無小事,東馬路工商所以維護群眾合法權益為重點,去年以來先後開展維權進社區、維權進商場、維權進校園等活動,提高市民在消費過程中的維權意識。去年至今,該所共受理消費者投訴482餘件,為消費者挽回經濟損失20餘萬元。黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,東馬路工商所先後評為『全國工商行政管理系統先進工商所』、『天津市工商局人民群眾滿意工商所』、『南開區先進基層黨組織』、『南開區青年文明號』等多項榮譽稱號。