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天津北方網訊:日前,有消費者向本報“消費直通車——今晚3·15熱線”反映,從網上購買的打折景點門票,價格雖然便宜,但在退票時卻遇到麻煩。
日前,消費者張女士致電本報“消費直通車——今晚3·15熱線”稱,她上個月在一家票務專營網店購買了多張新加坡旅遊景點的門票,價格比較優惠,有些票價僅相當於原價的一半左右。不過當張女士和家人到新加坡旅遊時,由於有兩處景點的門票買多了需要退票,沒想到卻被景點人員告知她持有的門票不能享受退票服務。後來經過與網店客服交涉張女士才得知,她買到的低價票屬於景點向當地旅行社發售的團體票,不能退票,但這個情況購買前網店並沒有明示。而且由於張女士回國後門票已經超出有效期,儘管沒有使用,網店也沒有給退款。
記者在採訪中瞭解到,類似的情況實際上並不少見,很多網上銷售的低價景點門票都是團體票、限時特價甚至是贈票,雖然表面看上去比較便宜,但在退換票條件以及使用時間上都有很多限制,消費者選購前一定要向商家諮詢清楚,謹慎購買。