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天津北方網訊:昨天,本市客運出租汽車行業開展的“規範服務行爲,提升服務水平,樹立行業新形象”綜合整治活動進入全面治理階段。從現在至11月底,將在全市範圍內開展客運出租車市場大檢查活動,在保持常規執法檢查的基礎上,安排每週不少於2次的高密度集中檢查,市客管部門每次都將在全市設立12個以上的固定檢查點及不低於20個不固定遊動檢查點,規範出租車駕駛員的經營行爲。
市客管辦稽查大隊大隊長張玉華介紹,從昨天上午開始,市客管辦集中稽查執法大隊、各區客運管理所、機關幹部及委託、授權執法單位和出租汽車企業管理人員共計150人組成13支客運市場專項檢查隊伍,採取明查與暗查、日查與夜查、上路檢查與上車暗查相結合等方式,對天津站、天津西站、天津南站、濱海國際機場、空港二號線地鐵站等重點窗口地區及長途客運站、醫院、賓館、飯店、商場、居民小區等出租車聚集點進行現場突擊檢查。這次大檢查的重點是對出租車違規經營行爲的查處,主要針對市民羣衆反映突出的出租車非從業運營、不打表運營、拒載、繞道多收費、拼客、私改計價器及票據、租借運營證、語言不文明、車內吸菸、事故車輛未修復投入運營、車輛不整潔、不使用白座套、運營標誌不齊全等違規行爲進行檢查和治理。
一上午抓了17個假“的哥”
昨天上午9點,和平區營口道和柳州路交口處的檢查點,市客管辦稽查人員開始對每一輛過往出租車進行嚴格檢查。檢查中,首先要求駕駛員出示客運資格證和客運出租汽車車輛運營證,查看證件上的照片與駕駛員是否爲同一人以及證件編號與車輛鋼架號是否相符等,然後針對市民反映突出的違規行爲一一進行檢查。9:20,一名駕駛銀建出租公司出租車的駕駛員慌張的神情引起了稽查人員的注意。經檢查,該駕駛員李某不具備客運資格證,屬於非從業假“的哥”。稽查人員當場查扣了違規車輛及相關證件,後期進行查實後將由市客管辦處罰科對該駕駛員進行處罰。到上午10點,一個小時的時間內,該檢查點的稽查人員對50多輛過往出租車進行了檢查,共查獲3名非從業假“的哥”。
從市客管辦瞭解到,昨天上午,全市13個固定檢查點共計檢查650餘輛車,查獲非從業假“的哥”17名、拒載2起、不打表運營3起。張玉華表示,對檢查中發現有問題的車輛,將責令其整改,並在3日內到所屬企業接受複查,情節嚴重的將現場開具法律文書,當場查扣違規車輛及相關證件,並依據客運法規予以上限處罰。張玉華介紹說,按照《天津市客運出租汽車管理條例》規定,對於查獲的非從業假“的哥”,可處以五百元以上二千元以下罰款;查獲的黑出租可處以三千元以上三萬元以下罰款;而對於乘客反映較多的拒載、繞道多收費、私改計價器、不打表運營、駕駛員車內吸菸、車輛不整潔等問題,可處以五十元以上五百元以下罰款,情節嚴重的可處以五百元以上五千元以下罰款,並可以吊銷駕駛員客運資格證,其中私自調整、改裝里程計價器或者影響里程計價器正常使用的,還可以吊銷客運出租汽車車輛運營證。張玉華表示,此次大檢查期間查獲的違規行爲將一律實行上限處罰,對於有三條嚴重違規的駕駛員一經查實將按照規定吊銷其資格證,清除出行業,5年內不得再從事客運工作。
網絡投訴平臺市民取證困難
自4月10日市客管辦正式開通網絡投訴平臺以來,已收到市民投訴十幾例,但其中僅有1例爲視頻投訴,目前市客管辦已介入調查。張玉華表示,如果市民僅在投訴平臺上進行文字投訴,會存在“證據不足”的情況,後期調查較爲困難,希望更多的市民可以通過音頻、視頻來投訴。對此,很多市民表示操作起來有一定難度。市民王先生說,自己平時遇到過出租車司機拒載、多收費等情況,但是由於提前沒有準備,錄音或錄影基本是不可能的事,如果當時掏出手機錄製,違規駕駛員也一定會有所防備,因此在取證方面十分困難。