她是同事們眼中的“急性子”，立下“羣衆上門，必須當天接待、當天給出初步說法”的信訪規矩，常說“老百姓的事，一天也拖不得”；她是羣衆心中的“秤桿子”，堅持“吃公家的糧，辦事就要公正，必須一杆秤端平”的人生信條，按政策辦事，“給座金山都不換”；她是工作之中的“辣妹子”，敢“唱黑臉”，敢拍桌子，稱“令箭是老百姓給的，不怕跟你講理”。她是四川仁壽縣信訪局長吳菊芬，她有個外號，叫做“吳滿意”。

　　這個“急性子”“急功出細活”，平均每年接訪2000餘批次，結的“親戚”數不清；這個“秤桿子”總是向工作傾斜，99%的時間都獻給信訪，只有1%留給家人；這個“辣妹子”倡導建立了村、鎮、縣三級信訪制，各級幹部主動下訪，將大量信訪問題化解在基層。

　　(相關報道見第六版)