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天津北方網訊:“五一”即將來臨,很多市民都會在這春暖花開的時節安排外出旅遊。爲維護遊客合法權益,市旅遊質監所向遊客發佈相關提示。
一、投訴切記不要超過時效。按規定,旅遊投訴受理機構可受理旅遊投訴的時效是自旅遊結束之日起90日內。
二、選擇有資質的旅行社。提供所謂“分時度假”類服務的企業都不是本市正式註冊的旅行社,對於此類企業請遊客提高警惕,謹慎選擇。
三、低價旅遊需謹慎,具體包括通過微信集贊獲取免費遊機會等。
四、因爲長假出遊的人很多,熱門景區肯定會人滿爲患,建議遊客採取錯峯旅遊的方式,不要集中選擇旅遊熱點線路,要充分考慮到集中旅遊消費可能會影響旅遊接待質量。
五、旅遊過程中不要衝動購物,內地遊客在香港發生旅遊糾紛可在當地撥打香港旅遊業議會電話(852)2807-0707。大陸游客在臺灣購物存在質量問題可撥打臺灣評保協會電話00886225169090。臺旅會面向大陸游客開設了電話檢舉專線00886227494400或00886912594353,並設立檢舉獎金。只要通過檢舉查獲違反臺灣旅遊、購物相關規範者,臺旅會將對檢舉者頒發5萬元新臺幣獎勵。
“五一”期間市旅遊質監所24小時有人值班(電話爲28359093),接待諮詢與投訴。另外,市旅遊質監所將於4月29日10點至12點在古文化街北門舉辦消費維權宣傳諮詢活動,廣大市民可前往現場進行諮詢。(記者張晨通訊員王鵬)
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