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天津北方網訊:“五一”小長假馬上到來,記者從市旅遊質監所瞭解到,不少遊客打來電話諮詢有關旅遊投訴和旅遊購物方面的問題。市旅遊質監所相關負責人提示即將出遊的市民,投訴切記不要超過時效,旅遊投訴受理機構可以受理旅遊投訴的時效是自旅遊結束之日起90日內,如超過此時效期,則旅遊投訴受理機構無權對該投訴立案受理。
相關負責人還提示消費者,提供所謂“分時度假”類服務的企業都不是本市正式註冊的旅行社,對於此類企業請廣大遊客提高警惕,謹慎選擇。此外,在旅遊購物時,要理智購物,特別是對旅遊景點內的商品或導遊推薦的商店或商品,以及價值較高的珠寶玉器、電器、名貴藥材等,不要輕易購買,購物時一定要向經營者索要購物發票。內地遊客在香港發生旅遊糾紛可在當地撥打香港旅遊業議會電話(852)2807-0707。內地遊客在臺灣購物存在質量問題可撥打臺灣評保協會電話00886225169090。臺旅會面向大陸游客開設了電話檢舉專線00886227494400或00886912594353,並設立檢舉獎金。此外,市旅遊質監所將於4月29日上午在古文化街北門舉辦消費維權宣傳諮詢活動,市民遊客可前往諮詢旅遊相關問題。 (記者吳薇通訊員王鵬)