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廣州觀察
4月22日起,廣州圖書館電子閱覽室推出新服務:讀者刷卡交納2000元押金並簽署承諾書,就可以借出iPad在館內使用。不過,記者走訪發現,這項服務受到冷遇,自推出至昨日下午3時許,只有5名讀者“嚐鮮”。
無論外形還是內在,廣圖的高大上路線可謂是彰顯無遺。除了提供iPad借閱外,還有用手機掃碼借書等新鮮玩意,確實讓人大開眼界。但iPad借閱遇冷也給我們提了個醒,公共圖書館最重要的功能還是滿足大多數人的閱讀需求。
iPad借閱當然有一定的需求量,比如看看電子雜誌,上網查查資料等,但相對紙質書來說,這樣的需求還是非常小衆的。押金問題也帶來不少困擾。現行押金高達2000元,也引來不少讀者吐槽。押金太低了,難保iPad有借無還或發生損壞;押金太高了,真正用得起的人又不多。這樣的兩難境地之下,圖書館管理方不妨反思一下,是否真的需要提供多達82臺iPad以供借用?尷尬的現實似乎已經回答了這個問題。
不過,調轉一下思路,或許就能更好地發揮這些iPad的作用。要押金的iPad固然不受歡迎,但免費使用的iPad卻不乏讀者光顧。廣圖在服務檯前的桌子上固定安裝的8臺iPad,供讀者免費使用,就吸引不少讀者。因此,與其讓那些沒人借的iPad養在深閨人未識,不如拿出來固定放置在某個地方,一來所有人都能上網查查資料,二來很多消費不起iPad的人羣也能嚐嚐鮮,何樂而不爲?
iPad借閱遇冷看起來是一個小問題,但又折射出了公共圖書館定位、理念方面的大問題。圖書館引入iPad,初衷是更好地爲讀者服務,豐富閱讀形式。但我們也要反思這樣的理念是否過於超前了?更重要的是,這項服務究竟有沒有切合市民的實際需求?在我看來,公共圖書館的建設、運營都來自於財政資金,應當且花且珍惜,公共服務理應首先滿足公衆的最基本需求,然後纔是高端的個性化需求。與其花錢買iPad,不如多添置一些供不應求的熱門書籍,多設置一些手機充電等便民設施,或者多辦一些講座、沙龍等互動活動,甚至給讀者提供一些免費飲品,可能都更受到普羅大衆的歡迎。
時下,圖書館越來越成爲城市的文化地標,廣州的文化特色是什麼?我想“務實”一定是其中之一。圖書館再怎麼高大上,內在覈心還是要有親切感,不能離開普通市民的閱讀需求,既不缺位,又不越位,關鍵還在“以人爲本”。
(張漲)