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◆新技術彰顯於人,使你成爲可以清晰標記的節點。
◆分衆化、碎片化的需求重新聚合,成爲個人參照的指標。
新技術不斷刷新着人類的生活,它普惠生活的層面越來越廣、程度越來越深,所留下的生活印跡也越來越清晰。
回顧過去的20年,政策的推動、技術的普及,基礎設施的建設和完善,將超過6億的人口推向網絡虛擬空間,衣、食、住、行等生活類目均可通過網絡安排。目前,技術初期擴散的速度雖稍有減緩,但創新“微爆”又帶來了新一輪分享和創造的潛能。
新傳播形態隨技術發生,總是率先成長於經濟軌道之中。在技術生長與消費生活的融合中,消費者真正成爲生活的重心。以興趣愛好和心理歸屬爲取向,以定製、互動爲特徵的新消費模式,得益於“病毒式”傳播和體驗經濟的廣闊市場,成長出我們身邊生機勃勃的網絡產業。緊貼公衆需求和信息接觸習慣的新經濟圖式彌散開來,生產者更加註重消費者的需求,使消費者也能直接參與到生產的流程中,從而打破了工業化流水線的專制與分裂,體現出前所未有的主動和人性化。自動化成了表達主體性和相互參照的主渠道,技術與大衆社會的無縫鏈接,使消費體驗不斷優化,也帶來了更多的商機。
服務用戶、挖掘需求,平視與交互代替了仰視與聆聽,商業業態乃至生活的邏輯得以重構。人們所期待的“UGC(用戶生成內容)”環境下“以人爲本”的社會理念正在走向現實並形成不可逆轉的趨勢。
查查智能手機、用用雲計算、上上社交網站、搜搜熱點信息,再看看微博、微信、微電影,這些已成爲人們的日常消費。寬闊的信息高速公路要求提供衆多選擇,尊重用戶,關注他們,並不斷調整服務。這種理念影響着我們的生活感受和態度。隨着Web3.0時代物聯環境的建立、下一代網絡的完善,我們的生活方式將進一步得到改觀,對事物的認知也會受到更多影響。
得益於數字傳輸、光纖寬帶、遙感技術等科學突破,藉助對個體消費和搜索習慣的深度整合,服務商能夠清晰定位購物訴求,推送精準信息、提供周到服務。一方面,新技術彰顯於人,使你成爲可以清晰標記的節點,不管你是“吃貨”、“書蟲”抑或“體育迷”,速度、軌跡、品類和運動都在計算機的精確掌控之中。另一方面,分衆化、碎片化的需求重新聚合,成爲個人參照的指標。藉助技術所獲的感官延伸,你也可以更準確地定位餐館位置、採集病毒數據、建立新友圈子。人們可以更多地按照自己的意願選擇決策行爲。在這一過程中,意見表達和多元化市場連接起來,我們獨立思考的特質、參與行動的自信心充分顯現。
伴隨技術而來的擴展和收縮悄然而全面,在這種越來越“社會化”的環境中,在新媒體的融合交往中,良好生活秩序的維護更需要強調相互合作、尊重與責任。在人類的創造力和理性面前,技術終究會轉化爲重要的社會資源和能量,創造更多的服務和價值,而人類的精神生態也將爲之一新。
《人民日報》( 2014年05月01日07版)