|
||||
天津北方網訊:春夏季正值家庭裝修的高峯季節,爲使消費者明明白白地消費,東麗消協針對家居建材領域投訴數量上升的趨勢,分析投訴熱點,在此提示廣大消費者選擇家裝、家居、建材時應注意以下幾點:
一、面對商家口頭承諾,要以書面形式明確。家居建材的品質、檔次、價格和材料是緊密相連的,消費者未必能辨別不同的材料。因此在購買時要讓商家對家居建材的材質一一明示,將用料、工藝等明確寫在合同或票據上。
二、分清“定金”和“訂金”概念,權益不受損。“定金”是一個規範的法律概念。買家履行合同後,“定金”應當抵作價款或者收回,若買家不履行合同,無權要求返還“定金”,賣家不履行合同,應雙倍返還定金。而“訂金”實際上只具有預付款的性質。
三、選購綠色家居建材,認準“十環標誌”。國家環保總局環境認證中心頒發的中國環境標誌就是對產品、產品生產過程和環境保護的綜合認證。只有真正獲得國家環保總局頒發的綠色環保產品證書,並且擁有“十環”圖形標誌纔是真正的綠色產品。在選購綠色環保家居產品時,要認準十環“環境標誌”。
四、售後服務成短板,家居裝修需謹慎。裝修中水、電、供熱管道改造等隱蔽工程質量差,跑冒、漏水等問題反覆出現,爲避免此類問題的發生,要選擇有資質的正規家裝公司,不要貪圖便宜選擇路邊的“野裝修”。
五、實物與樣品不符,注意保留證據。家居建材和裝修服務領域失信經營者“偷樑換柱”現象屢見不鮮,消費者購買時注意查看商品,並可以採用照相或錄像設備現場攝錄,保留相關證據以備維權。