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天津北方網訊:“免排隊辦理值機及行李託運手續,引導通過快速安檢通道至相應登機口候機,優先登機,幫忙照看隨行小朋友,沒想到一通預約電話,天津機場就爲我安排好了一切。”日前,乘BK2849航班獨自攜3歲兒子前往哈爾濱的市民趙女士對天津機場推出的國內航班“家庭服務”很是滿意。
“家庭服務”最早開展於國際航班,是爲單獨攜帶嬰兒或年齡較小兒童出行且行李較多、需要幫助的旅客提供的一項全程無縫銜接服務。今年爲提升服務品質,天津機場嘗試將此項服務延伸至國內出港航班。趙女士告訴記者,出發前一天她向機場客運部電話預約。“除了免排隊辦理值機及行李託運手續、優先登機等外,服務人員還將我和孩子送上飛機並與乘務員進行了交接。在辦理手續到登機的過程中,服務人員還會在必要時幫忙照看小朋友。”趙女士說。天津機場相關工作人員介紹,24906921爲天津機場服務熱線,旅客可通過此預約該服務。